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“我在監督一點通平臺上反映的事，沒想到這么快就得到了解決。這個平臺真好，不出門就能反映問題，辦理結果還有專人回復！”近日，弋江區南瑞街道南街社區居民方先生體驗了一回小微權力“監督一點通”平臺后贊不絕口。
柏莊跨界地下車庫因地勢較低，陰雨天比較潮濕，地面濕滑，存在安全隱患，既影響人居環境，又影響正常通行。居民方先生發現該問題后，抱著試一試的態度通過“監督一點通”平臺反映了這個情況。為及時解決居民訴求，南街社區紀檢委員第一時間和方先生取得了聯系，并和物業公司實地查看地下車庫，了解原因。經查，地下車庫濕滑的原因是新風系統未及時開啟造成的。查明原因后，社區紀檢委員立即啟動“碼上監督”督促柏莊跨界物業公司及時檢修地下車庫新風系統，定期開啟風機，加強地下車庫的空氣流通，有效解決了地下車庫濕滑問題。
“真是太好了！原來這件事我不知道該向哪個部門反映，小微權力‘監督一點通’平臺‘直通車’只需要動動手指就給辦完了，又快又方便。”居民方先生高興地說道。一件件煩心事、麻煩事直接反映和及時辦理，讓居民切實感受到“監督一點通”平臺的便捷與高效，實現了按圖索驥監督，也激發了居民參與監督的積極性。
弋江區紀委監委充分運用小微權力“監督一點通”平臺，建立完善小微權力事項清單30多項，涵蓋黨務工作類、工程建設項目類、財政撥付資金類等多個方面，及時將黨務、財政等事項在平臺上公開公示，既讓居民對辦事流程和政策依據了然于心，也為居民參與監督提供了新渠道。截至目前，該區平臺訪問量達到176萬余人次，已辦結投訴件735件，滿意率達99.63%。
“我們將持續利用好‘監督一點通’平臺，緊盯民生訴求，辦好民生實事，借力‘互聯網+’‘碼上監督’便民服務跑出加速度，將基層監督的觸角延伸到居民身邊，實現小微權力事項監督‘零距離’，切實發揮好線上、線下1+1>2的效果。”區紀委監委主要負責人表示。（蕪湖市紀委監委）
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