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“東方盛世B7棟三單元污水管堵塞，地面積水嚴重，容易滋生蚊蟲及細菌，嚴重影響居民居住環境……”不久前，宿松縣孚玉鎮東方盛世小區某居民，在小微權力“監督一點通”平臺上，反映小區污水管堵塞影響居住環境問題。
接到群眾訴求后，孚玉鎮紀委第一時間與投訴人取得聯系，并安排社區工作人員到實地開展核查。經核查，該居民反映情況基本屬實。隨后，社區工作人員組織居民代表及網格員到現場進行勘察，在充分聽取大家意見后，暫定了兩個解決問題方案：一是疏通并打通B8棟前下水道窨井；二是將整個B7棟下水道開挖更換管道。
群眾利益無小事，做實做細是大事。確定解決方案后，孚玉鎮古塔社區工作人員積極與原宿松縣經濟適用房開發公司進行溝通協調，爭取由原開發公司進行整治改造，資金不足部分由居民自籌。溝通協調工作完成后，古塔社區按照居民選定改造方案，組織施工隊施工，及時解決了該小區下水道堵塞問題。
“以前這里地面上都是污水，不僅看著糟心，走到這條路上都得小心翼翼，生怕滑倒，現在小區環境更好了，我們出行也更舒心了，這個‘一點通’平臺真靠譜！”面對回訪的工作人員，東方盛世小區的居民贊不絕口。
自基層小微權力“監督一點通”平臺上線以來，宿松縣紀委監委堅持宣傳推廣、公開信息、受理投訴、跟蹤問效一體推進，全程跟蹤解決群眾投訴反映問題，做到清單化管理、責任化督辦、閉環式落實，推動解決群眾的急難愁盼事。
今年以來，宿松縣紀委監委在“監督一點通”平臺公開公示信息70余萬條，辦理有效投訴件486件，已辦結479件，群眾綜合滿意率94.95%，有效發揮了小微權力“監督一點通”平臺便民為民、推動治理的基礎作用。（安慶市紀委監委）
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