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“之前社區入戶宣傳時我用微信注冊了小微權力‘監督一點通’平臺，正好前兩天小區樓棟里的安全出口指示牌脫落，我怕影響居民出行，就抱著試試看的心態在平臺上反映了這個事，沒想到第二天就幫忙解決了，非常感謝！”近日，亳州市譙城區薛閣街道紀工委工作人員電話回訪時西關社區居民張女士滿意地說到。
日前，譙城區薛閣街道西關社區居民張女士通過微信小程序進入小微權力“監督一點通”平臺，反映小區樓棟里的安全指示牌脫落，希望有關部門抓緊維修。
接到群眾反映的問題后，譙城區紀委監委立即督促薛閣街道紀工委進行跟蹤督辦。“我們高度重視，迅速將投訴件轉辦給西關社區居委會，同時還一同到現場實地查看，核實情況后，便督促西關社區立即安排維修人員對樓道安全指示牌進行維修。”薛閣街道紀工委相關工作人員介紹。
這是譙城區紀委監委堅持群眾利益至上，利用“指尖平臺”及時回應群眾關切的一個縮影。自基層小微權力“監督一點通”平臺運行以來，區紀委監委聚焦民生“熱點”“難點”，梳理公開六大類53項本地特色監督清單和相應流程圖，細化鄉鎮（街道）紀（工）委、派駐機構和職能部門職責分工，推動“照單辦事，依規用權”，切實做到“小微權力進清單、清單之外無權力”。截至目前，全區共收到群眾投訴1531件，已辦結1519件，辦結率99.22%，群眾評價滿意度95.80%，公開公示各項小微權力運行和結果信息430.6萬余條。
“下一步，我們將在宣傳好、推廣好平臺的基礎上，使用好、發揮好平臺真正的作用、功效，確保群眾訴求有人聽、困難有人幫、問題有人管，真正把監督工作做到群眾心坎里。”區紀委監委相關負責同志表示。（亳州市紀委監委）
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