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“我每天一想到我的醫藥費，就吃不下，睡不好，不知道怎么辦。幸好有基層小微權力‘監督一點通’服務平臺，在家里就能反映問題，而且這么快就幫我解決了生活困難，我非常滿意!”婁莊鎮永定村村民胡女士面對鎮紀委工作人員的回訪時，連連稱贊。
近日，基層小微權力“監督一點通”平臺上收到群眾反映“我身患癌癥，需要定期吃藥，定期化療，醫藥費也不少，因為我這個病家中積蓄花完了，是否能辦理低保？”的訴求件，靈璧縣紀委監委高度重視，第一時間將訴求轉至婁莊鎮紀委，并全程跟蹤督辦。
接到群眾訴求件后，婁莊鎮紀委第一時間與鎮民政所工作人員來到永定村對該戶情況進行調查，入戶核實，并耐心告知辦理低保所需手續材料及辦理流程。經走訪了解，該戶家庭有兩子兩女，兩個女兒均嫁出，其家屬年事已高，兒子帶母親治療，該戶土地由其兒子耕種，經濟收入主要依靠子女贍養。胡女士今年被確診重大疾病，讓本不富裕的家庭更加困難。至今住院治療自費開支2萬余元，目前仍在治療。
婁莊鎮紀委督促鎮民政所按照工作流程對該戶低保申請、審核、審批、公示等材料快速辦理。同時鎮紀委督促該村“兩委”對符合條件但未納入低保的群眾進行再次摸排，確保應納盡納。在監督推動下，該戶已領取9月份第一筆低保補助資金。
群眾問題“點”到哪里，監督檢查就“指”向哪里。自基層小微權力“監督一點通”平臺上線以來，靈璧縣紀委監委堅持把平臺建設作為解決群眾“急難愁盼”問題的重要抓手，逐步建立群眾訴求辦結情況“回頭看”，將鄉村振興、集體“三資”專項監督、群眾身邊腐敗問題和不正之風等重點工作與小微權力“監督一點通”平臺運用貫通融合，引導群眾積極參與村級小微權力監督。截至目前，平臺訪問量1752余萬人次，注冊量69.9萬余人，公開公示信息799.5萬余條，平臺內接收處置投訴1383件，已辦結1375件，辦結率99.4%，滿意率97.96% 。
“基層小微權力‘監督一點通’服務平臺既發動群眾監督，又能幫助群眾解決問題。下一步我們將繼續發揮平臺作用，緊緊圍繞群眾反映問題訴求，做到‘民有所呼，我有所應’，主動接受群眾監督，不斷增進干群關系，以‘微平臺’助推基層治理監督，打通服務群眾‘最后一公里’。”縣紀委監委相關負責人表示。（宿州市紀委監委）
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