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“這個平臺真好，昨日下午投訴的問題，今天上午就接到了路燈養護部門的電話，就把問題解決了。”在鳳陽縣紀委監委工作人員回訪時，家住黃灣鄉吳窯村村民吳某滿意地說。
近日，黃灣鄉小微權力“監督一點通”平臺收到一份投訴，反映該鄉黃灣社區安置點花園湖路東側路口的路燈不亮，夜晚沒有燈光，無論散步還是騎車都存在交通安全隱患，影響群眾日常生活。
“群眾有訴求，我們必回應?！秉S灣鄉紀委接到平臺提示信息后，第一時間趕赴現場查看核實，發現的確存在部分路燈燈泡破損、線路裸露的問題，且在附近居住生活的居民較多，行人、車流量較大，路燈問題非常影響群眾生活。
黃灣鄉紀委當即召開協調會，要求村委會與路燈養護部門對接，盡快安排專業人員進行維修。經過近3個小時的努力，工作人員將破損燈泡更換、裸露線路重新修整，并對路兩旁的其他路燈進行了進一步排查，確保無相關類似問題存在。
群眾的困難和需求，就是工作的“第一信號”，鳳陽縣紀委監委堅持把小微權力“監督一點通”平臺建設作為解決群眾“急難愁盼”問題的重要抓手，把監督觸角延伸到基層，盡力將群眾身邊急難愁盼問題及時化解在屬地最小網格內，不斷增強群眾獲得感、幸福感和安全感，讓群眾“舒心”又“放心”。
截至目前，該縣平臺累計訪問量達177萬人次，公示信息條數1518萬份，受理并辦結投訴236件，群眾滿意度98.85%。
“解決群眾‘小問題’，做實民生‘大治理’。下一步，我們將加大投訴問題督辦力度，做到群眾有訴求、紀委有監督、職能部門有回應，全程跟蹤督辦，用心用力推動每一件群眾合理訴求事項得到解決，切實維護和保障群眾權益?！痹摽h紀委監委有關負責人表示。（滁州市紀委監委）
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