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“這個平臺真好,昨日下午投訴的問題,今天上午就接到了路燈養護部門的電話,就把問題解決了。”在鳳陽縣紀委監委工作人員回訪時,家住黃灣鄉吳窯村村民吳某滿意地說。
近日,黃灣鄉小微權力“監督一點通”平臺收到一份投訴,反映該鄉黃灣社區安置點花園湖路東側路口的路燈不亮,夜晚沒有燈光,無論散步還是騎車都存在交通安全隱患,影響群眾日常生活。
“群眾有訴求,我們必回應?!秉S灣鄉紀委接到平臺提示信息后,第一時間趕赴現場查看核實,發現的確存在部分路燈燈泡破損、線路裸露的問題,且在附近居住生活的居民較多,行人、車流量較大,路燈問題非常影響群眾生活。
黃灣鄉紀委當即召開協調會,要求村委會與路燈養護部門對接,盡快安排專業人員進行維修。經過近3個小時的努力,工作人員將破損燈泡更換、裸露線路重新修整,并對路兩旁的其他路燈進行了進一步排查,確保無相關類似問題存在。
群眾的困難和需求,就是工作的“第一信號”,鳳陽縣紀委監委堅持把小微權力“監督一點通”平臺建設作為解決群眾“急難愁盼”問題的重要抓手,把監督觸角延伸到基層,盡力將群眾身邊急難愁盼問題及時化解在屬地最小網格內,不斷增強群眾獲得感、幸福感和安全感,讓群眾“舒心”又“放心”。
截至目前,該縣平臺累計訪問量達177萬人次,公示信息條數1518萬份,受理并辦結投訴236件,群眾滿意度98.85%。
“解決群眾‘小問題’,做實民生‘大治理’。下一步,我們將加大投訴問題督辦力度,做到群眾有訴求、紀委有監督、職能部門有回應,全程跟蹤督辦,用心用力推動每一件群眾合理訴求事項得到解決,切實維護和保障群眾權益?!痹摽h紀委監委有關負責人表示。(滁州市紀委監委)
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