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“真沒想到平臺處理問題速度這么快，現在出島比以前方便多了，我對村委會的辦事效率非常滿意。”近日，面對含山縣紀委工作人員的回訪，王大爺連連稱贊。
事出有因，王大爺家住含山縣運漕鎮新海村小河北自然村，該村坐落于河中的小島上，居民依靠坐船出行。受近日連續降雨影響，上游的大片水生植物被沖帶至小河北水域，船只難以通行。這幾天王大爺要去島外辦急事，船卻出不了島。聽說小微權力“監督一點通”平臺可以幫助群眾解決問題，情急之下，王大爺向平臺進行求助。
接到問題后，含山縣紀委將該事項交辦至運漕鎮紀委及新海村村委會，并督促盡快解決。鎮紀委及村委會立刻趕赴現場并商議解決方案。在運漕鎮紀委的督促下，新海村投入人力全面清理水生植物，短短半天時間，水路便恢復了暢通，居民的出行需求得以保障。
疏通的是水路，暢通的是基層群眾的“心路”。今年以來，含山縣紀委監委將小微權力“監督一點通”平臺作為關注、解決民生問題的重要“窗口”，持續深化平臺運用，每月梳理群眾反映強烈的問題，強化分析研判，精準施策，依規依法解決群眾訴求。截至9月底，含山縣小微權力“監督一點通”平臺今年共受理群眾在線投訴量2664件，辦結率99.2%，群眾滿意率達99.79%。
“小微權力‘監督一點通’平臺為群眾反映訴求提供了便捷渠道。下一步，我們將繼續把‘監督一點通’平臺作為基層監督的一項重要抓手，在平臺投訴件辦理和信息公示上下功夫，推動形成‘訴求收集-處置-回復-源頭治理’的工作閉環，切實打通服務群眾和群眾監督的‘最后一公里’。”含山縣紀委監委相關負責人表示。（馬鞍山市紀委監委）
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