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“動動手指，就能在手機上把‘煩心事’解決了，真是太方便啦！”阜南縣公橋鄉孟寨村群眾冷女士開心地和村民說道。
日前，冷女士通過基層小微權力“監督一點通”平臺反映了家門口垃圾桶長期無人清理，并且已破損不能正常使用，味道刺鼻，影響環境衛生和日常生活，請幫助盡快解決。接到投訴后，公橋鄉紀委立即交辦孟寨村委會核實并處置，經工作人員現場查看，問題反映屬實。該村隨即安排保潔人員對垃圾進行清理并更換破損垃圾桶，同時舉一反三，組織人員對全村所有自然莊擺放的垃圾桶和垃圾清理工作進行排查，確保垃圾定期清運，破損垃圾桶及時更換，進一步美化了村容村貌，提升了人居環境。
傾聽群眾呼聲，回應群眾關切，是紀檢監察工作的出發點和落腳點。據了解，該縣紀委監委高度重視基層小微權力“監督一點通”平臺建設，細化48項平臺監督事項，建立投訴問題快速受理、跟蹤督促、限時辦結、及時反饋閉環管理機制，實現群眾投訴“一門受理、一鍵轉辦、一心辦理、一辦到底”，做到群眾有訴求、紀委有監督、部門有回應，真正給“小微權力”戴上“緊箍圈”，讓平臺成為群眾指尖上的“監督哨”。平臺運行以來，共受理群眾事項1747 件，已辦結 1704件，辦結率 97.5 %。
同時，該縣紀委監委注重改進平臺宣傳推廣方式方法，綜合運用鄉村大喇叭、宣傳折頁、微信公眾號等“線上線下”相結合的方式，引導群眾知曉平臺、會用平臺，使監督載體從“線下”拓展到“線上”，實現小微權力監督“零距離”。
“我們將始終以解決群眾操心事、煩心事和揪心事為落腳點，及時回應群眾關切，做實‘微監督’，防治‘微腐敗’，真正做到解民憂通民心，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。”該縣紀委監委相關負責人表示。（阜陽市紀委監委）
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