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“天天為電線老化的事提心吊膽的，現在好了，平臺一天時間就幫我解決了......”廬江臺創園北圩村的徐先生高興地說道。
近日，徐先生發現自家門口連接電表箱的電線已經老化，存在安全隱患，不知道該怎么處理，想到村里大喇叭經常宣傳的基層小微權力“監督一點通”平臺，徐先生就在平臺上反映了此問題。
接到投訴后，臺創園紀工委高度重視，立即聯合北圩村村委會，組織人員赴現場查看。經實地走訪，徐先生反映的問題屬實。為切實解決群眾急難愁盼，園區紀工委立即主動對接縣供電公司郭河供電所，說明相關情況，會商解決方案。第二天，施工人員對徐先生反映的老化電線進行了更換和維護，徹底消除安全隱患。徐先生對相關部門解決問題的態度和效率，表示非常滿意。
針對該問題，臺創園紀工委舉一反三，發動分片干部、志愿者、網格員向轄區村民普及安全用電知識，叮囑大家要注意用電安全，遇到電線老化問題要及時與村、園區聯系，及時解決安全隱患，保障群眾生命財產安全。
自平臺上線以來，廬江縣采取快板解說、宣傳片講解、“面對面”傳授等方式，持續加大對平臺的深度推廣，切實做到平臺宣傳全覆蓋。同時，抓好投訴件辦理，及時解決好、落實好群眾反映的“急難愁盼”，真正做到惠及群眾，維護群眾的切身利益。截至目前，全縣平臺注冊用戶達68.7萬人，受理投訴1073件，滿意度98.69%；發布各類信息1725萬條，轉發分享公示信息14.22萬次。
“平臺不僅拓寬了群眾的監督渠道，讓小微權力在‘陽光下運行’，還提供了了解群眾訴求更高效更便捷的載體，我們要堅持以人民為中心的發展思想，抓住大家最關心最直接最現實的利益問題，一件事情接著一件事情辦，不斷解決群眾的‘急難愁盼’。”縣紀委監委相關負責人表示。（合肥市紀委監委）
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