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“你好，我們看到您在平臺上反映自來水管網破損的問題，麻煩告知詳細位置，工作人員會馬上過來處理。”“關于你反饋的自來水壓變小的問題，經調試泵房設備后已經恢復正常水壓。”馬鞍山經開區小微權力“監督一點通”平臺陸續收到關于自來水使用問題的投訴反映。
接到投訴反映后，銀塘鎮紀委高度重視，第一時間與投訴人取得聯系，并會同鄉鎮協作區人員實地核查自來水使用異常情況，隨后將投訴件立即轉交鎮農林水利辦、金山社區辦理。經過搶修與調試，供水很快恢復正常。
“實在是太方便了，沒想到我在小微權力監督平臺反映的問題，一個多小時就得到了解決，給平臺和工作人員點贊”，平臺上，投訴人給出了“非常滿意”的評價。
自小微權力“監督一點通”平臺上線以來，經開區紀檢監察工委在做好平臺宣傳推廣的同時，實行專人負責，通過定期查看調度平臺投訴事項辦理情況，切實解決群眾“急難愁盼”事，讓群眾真切感受到為民監督就在身邊。今年以來，經開區小微權力平臺訪問量達30萬人次，受理群眾投訴509件，辦結率99.02%，群眾滿意率達99.53%。
“小微權力‘監督一點通’平臺是群眾反映訴求的新渠道，更是基層紀檢監察機關及時發現問題、解決問題的有力抓手，我們將繼續在平臺的宣傳推廣上持續發力，充分發揮‘監督一點通’平臺‘探頭’作用，不斷提升群眾滿意度和獲得感。”馬鞍山經開區紀檢監察工委相關同志表示。（馬鞍山市紀委監委）
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