“辦事人員是否對(duì)工作流程和所需材料進(jìn)行一次性告知？你對(duì)政務(wù)服務(wù)窗口的辦事效率是否滿意？”近日，屯溪區(qū)紀(jì)委監(jiān)委工作人員來(lái)到屯溪區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，通過(guò)“四不兩直”方式對(duì)政務(wù)服務(wù)窗口單位開(kāi)展明察暗訪。

小窗口反映大生態(tài)、連接大民生。為著力破除企業(yè)群眾辦事的堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，屯溪區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聚焦“六不”突出問(wèn)題，通過(guò)部門(mén)聯(lián)合、“室組地”聯(lián)動(dòng)等方式，安排紀(jì)檢監(jiān)察干部下沉服務(wù)窗口一線，以“融入式”“體驗(yàn)式”“蹲點(diǎn)式”監(jiān)督，對(duì)窗口單位工作人員工作作風(fēng)、惠企政策兌付、自助設(shè)備運(yùn)行等情況進(jìn)行全方位監(jiān)督檢查，以有力有效監(jiān)督推動(dòng)全區(qū)政務(wù)服務(wù)水平持續(xù)優(yōu)化。

針對(duì)日常監(jiān)督中存在的重檢查輕落實(shí)問(wèn)題，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持嚴(yán)字當(dāng)頭，及時(shí)將檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題梳理反饋至相關(guān)主管部門(mén)，督促整改落實(shí)。同時(shí)，將督查發(fā)現(xiàn)的7起問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)曝光，對(duì)1起違反工作紀(jì)律問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)肅處理并給予黨內(nèi)警告處分，彰顯了作風(fēng)建設(shè)全面從嚴(yán)、一嚴(yán)到底的堅(jiān)定決心和鮮明態(tài)度，對(duì)廣大黨員干部和公職人員形成有力震懾。

“作風(fēng)效能問(wèn)題必須動(dòng)真格出實(shí)招，下一步，我們將緊盯服務(wù)窗口和惠企惠民政策落實(shí)，統(tǒng)籌多方監(jiān)督力量，深入整治窗口服務(wù)場(chǎng)所單位工作中存在的形式主義、官僚主義和不擔(dān)當(dāng)、不作為等問(wèn)題，督促相關(guān)部門(mén)規(guī)范行權(quán)履職，真正讓服務(wù)從‘窗口’走進(jìn)企業(yè)群眾的‘心口’。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志說(shuō)。（黃山市紀(jì)委監(jiān)委）