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“家人病危還在重癥監護室，希望政府部門救救我家吧……”近日，望江縣雷池鎮紀委收到了一件來自小微權力“監督一點通”平臺的特殊訴求。
接到訴求后，鎮紀委立即與訴求人聯系。據了解，西聯村一位村民突發重大疾病在醫院住院治療，想找村里開具家庭困難證明，尋求相關部門的救濟。在了解有關情況后，鎮紀委第一時間將該問題反饋至鎮社會事務辦和西聯村，村里表示可以出具家庭情況證明。隨即鎮、村兩級立即收集相關資料，為該村民向民政部門申請辦理了臨時救助金3600元，并按防止返貧動態監測程序為該戶申請納入監測范圍，納入后可以享受監測戶醫療救助政策。
這是該縣紀委監委通過小微權力“監督一點通”平臺，為群眾解決急難愁盼的生動縮影。雖然這件本不屬于業務范圍內的群眾訴求，但作為紀檢監察部門，始終堅持把群眾的利益作為一切工作的出發點和落腳點，及時解決群眾急事難事，不斷提升群眾的滿意度和幸福感。
自平臺上線以來，該縣紀委監委堅持線上線下多點發力，強化縣、鎮、村三級聯動，建立健全受理分辦督辦和提示通報機制，定期跟進了解相關責任部門對群眾投訴的辦理情況，抓緊抓實群眾“指尖上的監督”，讓平臺能夠真用、管用、好用。截至目前，該縣紀委監委共受理群眾投訴事項988件，已辦結987件，辦結率99.9%，滿意率91.3%。
“我們將持續宣傳好、推廣好、使用好基層小微權力‘監督一點通’平臺，解決群眾急難愁盼問題，讓群眾切實感受到紀檢監察就在身邊。”該縣紀委監委有關負責人表示。（安慶市紀委監委）
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