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“我是保義鎮張羅村行蓄洪區拆遷安置居民,我家人口多,安置的房子面積小了,想換一套面積大一點的房子,到村反映,沒人答復,什么時侯能幫助解決呀?”近日,壽縣保義鎮紀委基層小微權力“監督一點通”平臺受理了一起群眾投訴。
群眾的呼聲在哪里,監督執紀就及時跟進到哪里。接到群眾投訴,該鎮紀委快速處置,及時轉至張羅村辦理,并全程跟蹤督辦。
經了解,該鎮張羅村行蓄洪區拆遷安置房已在規定時間完工并按期交付,投訴人有“小房換大房”的實際需求,遂在“監督一點通”平臺反映了自己的換房問題。該鎮黨委政府高度重視,當天下午立即成立調查組,詳細了解到該戶確因家庭人口多,目前拆遷安置房不能滿足居住需要的客觀事實,在“大房”房源保障現有安置居民的前提下,滿足該戶換房的合理需求。次日上午,該投訴人換房事宜談妥,補交換房差價,并辦理了換房手續。
“都說這個平臺管用的很,我抱著試試看的想法把我的問題反映上去,沒想到一天時間你們就幫我把換房問題解決了,換的新房也符合我的需求。”鎮紀委將投訴事項辦理情況向投訴人當面反饋,投訴人對換房事情圓滿解決表示感謝,并于當天在平臺評價“非常滿意”。
規范小微權力運行,提升基層監督水平,自小微權力“監督一點通”平臺上線以來,縣紀委監委通過甄別研判、轉辦處置、跟蹤督辦、注重反饋、成果運用等工作環節,激活基層監督“神經末梢”,切實做到群眾反映的問題“件件有著落,事事有回音”,為實施鄉村振興戰略持續注入清廉活力。截至目前,平臺訪問量1012余萬人次,注冊量497196人次,公開公示信息333萬余條,平臺內接收處置投訴218件,已辦結211件,辦結率96.79%,滿意率97.41% 。
“小微權力雖小卻連著大民生,對保障實施鄉村振興戰略具有重要意義。下一步,我們將持續加大問題投訴轉辦和督辦力度,確保群眾反映的問題有人管、有人辦、有人回,讓群眾獲得感成色更足。”該縣紀委監委主要負責人表示。(淮南市紀委監委)
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