“村里一直在宣傳推廣小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺，但我用的是老年手機(jī)，不能登錄使用。現(xiàn)在好了，村里為方便我們這些特殊人群，設(shè)置了線下投訴站點，真方便啊？蚌埠市經(jīng)開區(qū)長淮衛(wèi)鎮(zhèn)高郢村村民王大爺說道。

前段時間，王大爺向小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺線下投訴站點反映了高郢村村中路面破了一個大洞，下雨天還會有很多積水，村民出行不方便也不安全。接到投訴后長淮衛(wèi)鎮(zhèn)紀(jì)委立即聯(lián)系高郢村紀(jì)檢委員實地查看路面破損情況。經(jīng)調(diào)查，情況屬實，路面破損在路的正中間，確實影響村民的正常出行。對此，長淮衛(wèi)鎮(zhèn)紀(jì)委督促鎮(zhèn)工作人員立即聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行填補(bǔ)，并對施工過程進(jìn)行全程監(jiān)督。

近年來，蚌埠市經(jīng)開區(qū)紀(jì)工委監(jiān)察辦著眼“實用、會用、管用”原則，以群眾實際需求為導(dǎo)向，結(jié)合本地實際和特點，依托小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺，升級設(shè)置了線下投訴站點，進(jìn)一步推動重點工作加速推進(jìn)、惠民政策落地落實、民聲民意暢通無阻。

群眾關(guān)切處，就是監(jiān)督發(fā)力點。該區(qū)紀(jì)工委監(jiān)察辦始終堅持問題導(dǎo)向，定期對線上線下平臺投訴內(nèi)容進(jìn)行綜合分析研判，梳理群眾反映的共性問題和重點問題，聯(lián)合相關(guān)部門開展調(diào)查研究后，納入專項治理范疇，實現(xiàn)小微權(quán)力運(yùn)行全流程可視、全環(huán)節(jié)可控、全周期可溯，讓干部感受到監(jiān)督、習(xí)慣被監(jiān)督，讓群眾知道有監(jiān)督、參與監(jiān)督，不斷提升監(jiān)督在基層治理中的效能。截至目前，平臺共受理投訴137件，已辦結(jié)137件，滿意度達(dá)98.32%。

“發(fā)現(xiàn)問題不是目的，有效防范才是關(guān)鍵。小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺全力打通了服務(wù)群眾和群眾監(jiān)督的‘最后一公里’。下一步，我們將繼續(xù)深化運(yùn)用好該平臺，不斷把群眾的‘需求清單’轉(zhuǎn)化成為‘滿意清單’。”經(jīng)開區(qū)紀(jì)工委監(jiān)察辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（蚌埠市紀(jì)委監(jiān)委）