“鑫石環(huán)保建材有限公司施工噪聲擾民，震動(dòng)聲音也很大，我在家里也能感覺(jué)到，希望有關(guān)部門(mén)予以督促處理。”近日，桐城市大關(guān)鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上收到了反映該鎮(zhèn)青龍村鑫石環(huán)保建材有限公司的投訴件。

“群眾有訴求，我們必回應(yīng)。”大關(guān)鎮(zhèn)紀(jì)委受理交辦投訴后，第一時(shí)間會(huì)同大關(guān)鎮(zhèn)環(huán)保分局趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解企業(yè)環(huán)保手續(xù)是否齊全，走訪周邊群眾找準(zhǔn)噪聲影響的范圍。現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)該企業(yè)盡管在車間上方安裝了噴淋裝置，且將設(shè)備安置于半封閉車間內(nèi)，但仍能聽(tīng)到噪聲。該鎮(zhèn)紀(jì)委隨即協(xié)調(diào)環(huán)保分局聯(lián)系鑫石環(huán)保建材公司負(fù)責(zé)人，講述施工噪聲擾民投訴情況，提出整改意見(jiàn)并進(jìn)行普法宣傳。

在鎮(zhèn)紀(jì)委的督促下，該公司選用低噪聲、振動(dòng)小的設(shè)備，從聲源上降低噪聲值，同時(shí)在工廠與居民住宅之間加裝隔音板，為產(chǎn)噪設(shè)備加裝減震基礎(chǔ)或減震墊，順利通過(guò)安慶市環(huán)保局督查驗(yàn)收。“十分滿意，沒(méi)想到你們辦事效率這么高，為你們點(diǎn)贊。”在現(xiàn)場(chǎng)回訪中，投訴人對(duì)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)給予了“非常滿意”的評(píng)價(jià)。

噪音雖小，但也影響群眾切身利益。今年以來(lái)，桐城市紀(jì)委監(jiān)委聚焦群眾“急愁難盼”問(wèn)題，充分發(fā)揮基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)作用，通過(guò)抓實(shí)平臺(tái)宣傳推廣、投訴件辦理等工作，把監(jiān)督“探頭”延伸到群眾身邊，將惠民平臺(tái)延伸到群眾指尖，切實(shí)增強(qiáng)群眾滿意度和獲得感，著力提升基層治理效能。截至目前，該平臺(tái)注冊(cè)量為32.4萬(wàn)人，總訪問(wèn)量達(dá)到2150萬(wàn)余次，受理投訴件1367件，辦結(jié)1358件，滿意率達(dá)94%。

“下一步，我們將持續(xù)用活用好小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)，將矛盾化解在基層，將問(wèn)題解決在身邊，切實(shí)以實(shí)際成效為民辦實(shí)事解民憂。”桐城市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）