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“問題反映后，迅速就得到了解決，基層小微權力‘監督一點通’平臺（以下簡稱平臺）真管用！”近日，涇縣紀委監委工作人員來到黃村鎮沙元村走訪，該村村民王先生連連稱贊道。
“近期家中房屋受到白蟻侵害，尤其是老房子的門窗、桌椅和墻壁被白蟻損毀得很嚴重，希望有關部門能盡快幫助滅蟻！”此前，黃村鎮紀委在沙元村宣傳推廣平臺時，向村民們專門發放了宣傳手冊，并在村委會、集鎮等人員密集的地方張貼宣傳海報。對此，王先生有著很深的印象，便抱著試一試的心態，在平臺上反映了自己的煩心事。
民生訴求無小事，涉及群眾切身利益的事一點也不能推、一天也不能拖。收到問題后，鎮紀委第一時間將該投訴件轉辦至沙元村村委會，并積極協調鎮城建部門上門核實具體情況。經核查發現，近期由于梅雨天氣導致空氣潮濕，白蟻快速繁殖，不少村民家中都出現了家具、地板、電線等被腐蝕破壞的情況。隨即，該村“兩委”組織村干部入戶摸排白蟻災情，詳細了解村民房屋受損情況，并向縣房地產管理中心反映本村白蟻災情。
次日，鎮紀委主動協調縣房地產管理中心，邀請專業消殺人員對沙元村摸排的13戶重點受災村民房屋噴灑藥物，逐一進行重點消殺，同時也對村里容易滋生白蟻的涼亭、廣場圍墻等公共場所設施噴灑藥物，綜合治理周邊白蟻泛濫問題，獲得村民一致好評。
接訴即辦講速度，為民辦事有溫度。自平臺上線以來，縣紀委監委緊盯群眾訴求，把用心用力解決群眾操心事、煩心事、憂心事放在首位，讓監督探頭延伸到群眾身邊，持續加大監督力度，確保群眾身邊事有人問、有人管、有人辦。截至目前，平臺累計訪問量已突破521萬人次，共受理投訴1199件，已辦結1183件，群眾滿意度達99.29%。
“我們將繼續加強平臺宣傳力度，發揮群眾監督合力，切實推動平臺有效運行，讓‘指尖上的監督’打通便民服務的‘最后一公里’，有效解決群眾‘微’難題。”縣紀委監委有關負責人表示。（宣城市紀委監委）
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