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“安徽基層小微權力‘監督一點通’服務平臺上線一周年來，懷遠縣用戶注冊量達23.7萬，訪問量達2027萬,公開公示信息250萬余條，辦結有效投訴1459件，群眾滿意度98.29%。”這一連串數字不僅僅是工作成績的體現，更是信息化監督推進基層治理不斷完善的新探索。
近年來，懷遠縣紀委監委緊跟省、市委部署，持續深化落實“一改兩為”要求，以小微權力“監督一點通”服務平臺為依托，以信息化監督和公開公示為抓手，推動解決群眾急難愁盼問題，不斷提升群眾的幸福感和滿意度。
該縣紀委監委始終堅持“為民而建”的工作理念，建立工作臺賬、細化事項清單、繪制接辦流程圖，實現以“臺賬+清單+流程圖”為主要內容的“三位一體”小微權力運行監督和公開公示機制。同時，依托4個紀檢監察協作區建立小微權力線下投訴舉報受理中心，推動“縣、鄉、村”三級監督聯動，推動責任壓力層層傳導、投訴問題立行立改、民生事項應公開盡公開，以監督促落實、以公開促公正，一體打造信息化惠民便民服務平臺。
在數據賦能的加持下，該縣紀委監委持續推動信息化監督落實落細。收到投訴后，及時轉辦交辦，壓實相關鄉鎮和職能部門責任，定期對后臺數據進行分析研判，緊盯投訴量、辦理進度、滿意度等數據指標，針對辦理質量不高、進度緩慢的投訴件，通過線下再跟進、再督導，閉環管理群眾投訴，將矛盾化解在基層，切實保障群眾合法權益。除此之外，注重做好信息公開公示，聚焦4大類52項權力清單，統籌民政、財政、醫保、農村“三資”、黨務村務等多方數據，統一標準、定期錄入，讓權力在“陽光”下運行。
“下一步，我們將繼續鞏固平臺上線一周年取得的成績，總結優良經驗做法，探索信息化治理新途徑，讓監督觸手可及、服務體貼入‘微’，真正做到聽民聲、解民憂、紓民困?！痹摽h紀委監委有關負責人表示。（蚌埠市紀委監委）
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