“鎮(zhèn)政府西北側(cè)桂香園酒店附近西鳳路上有一處下水管道堵塞，造成污水倒流，臭氣難聞，嚴(yán)重影響了居民的正常生活和出行。”不久前，潛山市天柱山鎮(zhèn)林莊村的儲(chǔ)大哥將這一煩心事通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)進(jìn)行了反映。

收到反映后，天柱山鎮(zhèn)紀(jì)委高度重視，立即聯(lián)合鎮(zhèn)公路站、城建所、環(huán)衛(wèi)所、林莊村組成工作組到現(xiàn)場進(jìn)行查看，原來是下水管道堆積雜物，排放污水時(shí)，水流被管道內(nèi)雜物阻擋無法流出，從而發(fā)生污水外溢。天柱山鎮(zhèn)紀(jì)委當(dāng)即督促環(huán)衛(wèi)所安排人員對(duì)該處下水管道進(jìn)行疏通，清理沉積的雜物，讓污水順利排出。為了確保此類問題不再發(fā)生，天柱山鎮(zhèn)紀(jì)委督促城建、交通部門定期對(duì)西風(fēng)路的下水管網(wǎng)進(jìn)行巡查，重點(diǎn)對(duì)下水管道井口堆積的淤泥、樹葉及生活垃圾進(jìn)行清理。

“‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)真是管用啊！現(xiàn)在路上積水沒有了，之前長的青苔也鏟掉了，我非常滿意！”在天柱山鎮(zhèn)紀(jì)委對(duì)此項(xiàng)工作完成情況進(jìn)行回訪時(shí)，儲(chǔ)大哥非常開心地說道。

疏通下水管道雖是小事，可是在群眾眼中卻是日常生活中的大事。該市紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持把小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)當(dāng)作回應(yīng)群眾關(guān)切、解決群眾訴求的窗口，讓群眾訴求有處說問題有人辦。結(jié)合黨員大會(huì)、村民代表大會(huì)、鄉(xiāng)村夜話等平臺(tái)，制作推送《主播說平臺(tái)》等小視頻，開展線上、線下宣傳。建立辦前問訪、辦中隨訪、辦后回訪的“三訪”服務(wù)機(jī)制，加大跟蹤督辦力度，真正讓小平臺(tái)發(fā)揮大作用。自平臺(tái)上線運(yùn)行以來，訪問量達(dá)352萬余次，共收到群眾訴求318件，辦理完結(jié)313件，辦結(jié)率為98%，群眾滿意率達(dá)96%。

“小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)是強(qiáng)化基層治理的有力抓手，我們將繼續(xù)加大對(duì)問題投訴的督辦力度，有效解決群眾‘急難愁盼’問題，切實(shí)增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感。”潛山市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）