“家中生活困難，想申請低保。”近日，家住銅陵市樅陽縣雨壇鎮雨壇村的一位村民在小微權力“監督一點通”平臺上反映自家生活困難，希望政府能夠幫助解決。

接到投訴后，雨壇鎮紀委第一時間會同鎮、村工作人員對該戶情況進行調查核實。經了解，該村民反映情況屬實，2021年，該村民唯一的兒子因病去世，導致家庭經濟困難，依據合法程序全家享受農村低保政策。但在第二年低保復審復核經濟比對時，發現該戶人均收入增加，已高于低保標準，故將其退出低保享受范圍。為何該戶人均收入會高于低保標準，如今又失去經濟來源？隨著核查的深入，發現增加的收入并不是該戶的收入，而是因家庭糾紛導致的人為因素，實際上該戶各方面仍符合農村低保申請條件。情況核實后，雨壇鎮紀委督促該村按照合法程序及時幫助該戶申請、受理低保等相關事項，及時解決村民的“急難愁盼”問題。目前，該戶的低保申請、審批手續已全部完成，7月份第一筆低保金便能上卡。

當工作人員將處理結果反饋給該村民時，她表示非常滿意：“我每天一想到孫女們的學費和老伴的醫藥費，就吃也吃不下，睡也睡不好，不知道要怎么辦才好。幸好有小微權力‘監督一點通’平臺，這么快就幫我解決了生活困難，真是非常感謝。”

自小微權力“監督一點通”平臺上線以來，樅陽縣紀委監委按照“交必辦、辦必果、果必報”的原則積極開展投訴件督辦，確保群眾反映訴求“事事有著落，件件有回音”。同時，依托該平臺將“大數據＋監督”思維融入到干部作風、村級公開、基層治理等方面，真正做到村級事項“碼”上知、權力運行“碼”上督、群眾訴求“碼”上辦，精準延伸監督觸角，充分激活基層監督“神經末梢”，推動群眾監督貫穿事前、事中、事后全過程。

截至目前，樅陽縣小微權力“監督一點通”平臺總訪問量達2234萬人次，共受理群眾訴求405件，辦結率99%。（銅陵市紀委監委）