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“公園公廁正對著我們小區大門，雖然方便了路人，但是影響了我們小區的雅觀，希望有關部門認真客觀對待。”今年3月，隨著“叮叮叮……”的提示聲音，鳩江區小微權力“監督一點通”服務平臺后臺接二連三收到60余條群眾關于萬科城南區北門公廁建設的訴求信息。
該條訴求引起了鳩江區紀委監委的重視，由黨風室立即進行分析研判，將“萬科城南區北門公廁建設”投訴件轉交12345平臺處理。與此同時，鳩江區紀委監委黨風室沒有“一轉了之”，而是與官陡街道紀工委第一時間致電投訴人詳細詢問所反映的問題，并聯系萬科城所在的赤鑄山社區書記了解情況。隨后，官陡街道工作人員與社區書記、社區紀檢專員一同前往現場查看，核實相關信息。經調查了解，群眾反映的情況屬實。
為解決群眾困擾，鳩江區紀委監委督促綠豐集團有限公司邀請設計院對公園入口處進行整體提升優化。根據新設計方案，原公廁計劃移至官陡街道停車場，在涌金湖公園內重新選址建設“新城市驛站”，驛站除了具備公廁功能外，還配備了其他便民功能間，包括母嬰間、更衣室、飲水處、服務臺等，努力為轄區居民打造良好的公園環境。
此后數日，官陡街道紀工委持續跟蹤了解該事項辦理情況，并將落實進度動態通過線下公示、線上交流群反饋給萬科城南區業主。目前，赤鑄山社區已與施工單位綠豐集團有限公司對接完畢，預計6月底完成公廁遷移，7月底完成“新城市驛站”建設，確保廣大群眾的訴求得到徹底解決。無論是小區居民，還是經常前往公園休憩鍛煉的市民，大家均對解決方案表示“非常滿意”。
自基層小微權力“監督一點通”平臺上線以來，鳩江區各級紀檢監察機關遵循“清單化公開、精細化服務、網格化監督”的原則，有序推進“監督一點通”平臺建設，采取定期調度、派單督辦、各級紀檢監察機關跟進監督等方式，著力提升平臺運行和使用實效。通過全方位宣傳推廣與引導使用，目前，鳩江區小微權力“監督一點通”平臺已注冊用戶近14萬人，群眾訪問225萬余人次，受理群眾咨詢投訴611件，切實解決關系群眾利益的環境整治、道路修護、征收拆遷、政策資金發放等各類民生問題，群眾滿意率達98.25%。（蕪湖市紀委監委）
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