“沒想到在平臺(tái)上反映的問題這么快就解決了,這可太方便了,現(xiàn)在走在路上感覺天都藍(lán)了,心更安了?!苯?,迎江區(qū)人民路街道先鋒社區(qū)南一巷道路上,車庫旁的“擋光樹”被剪掉了枝干,留有幼枝的樹木挺立在路邊,道路變得更加敞亮,小區(qū)居民走在巷子里,總要感嘆幾句。
不久前,迎江區(qū)人民路街道小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)收到這樣一條投訴信息:“南一巷車庫旁邊的4棵樹長(zhǎng)得太快,影響了大家的家庭采光,也對(duì)車庫安全產(chǎn)生影響,希望幫助解決此事?!?/p>
群眾利益無小事。在接到投訴人反映樹木“躥個(gè)子”帶來的煩惱后,人民路街道紀(jì)工委高度重視,第一時(shí)間轉(zhuǎn)交先鋒社區(qū)并全程督辦。先鋒社區(qū)立即聯(lián)系投訴人了解具體位置,實(shí)地查看樹木生長(zhǎng)情況,發(fā)現(xiàn)車庫旁部分樹木樹枝錯(cuò)亂生長(zhǎng),無人打理,影響了周邊居民家庭采光,且存在一定安全隱患后,及時(shí)遞交砍伐申請(qǐng)至區(qū)住建局、市園林部門,督促工人對(duì)車庫旁樹木進(jìn)行修剪,消除安全隱患。同時(shí),在修剪樹木的過程中,發(fā)現(xiàn)車庫房頂堆積了大量枯枝落葉,立即協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行清掃,有效改善了小區(qū)居民生活環(huán)境。
“小微權(quán)力平臺(tái)確實(shí)好用,我們既可以在平臺(tái)看到各種公示信息,又可以將自己的煩心事在平臺(tái)上反映,很快就得到解決?!笔潞?,投訴人十分滿意,并表示會(huì)將平臺(tái)積極推薦給親朋好友。
小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)自上線以來,迎江區(qū)各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察組織充分發(fā)揮平臺(tái)作用,將平臺(tái)作為與群眾聯(lián)系溝通的橋梁,切實(shí)做好平臺(tái)投訴事項(xiàng)辦理,確保平臺(tái)反映問題得到快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)反饋,用心用情用力解決群眾的困難事、煩心事,真正辦好群眾“心頭事”。截至目前,共受理群眾投訴件53件,投訴件辦結(jié)率100%,群眾滿意度96%。
下一步,該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將圍繞群眾反映訴求進(jìn)一步強(qiáng)化跟蹤督辦力度,把群眾的“需求清單”轉(zhuǎn)化為“滿意清單”,切實(shí)增強(qiáng)群眾知曉度、滿意度和認(rèn)可度。(安慶市紀(jì)委監(jiān)委)
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