“河道清淤本來是件好事情，但施工隊經常把泥沙直接堆放在馬路邊，一遇到下雨天路面就泥濘不堪、四處積水，給我們老百姓出行帶來極大不便?！苯?，家住旌德縣云樂鎮劉村村的王大叔抱著試試看的心態，用手機掃描基層小微權力“監督一點通”服務平臺（以下簡稱平臺）二維碼，并在平臺上反映了訴求。

收到王大叔的投訴件后，云樂鎮紀委高度重視，立即將該問題轉交至劉村村“兩委”，并要求其及時核實情況，盡快給群眾一個滿意的答復。經核實，劉村村大溪口組在河道清淤后，由于裝運不及時，將淤泥直接堆放在路邊，因連續多日下雨，造成路面布滿爛泥，路面又臟又滑，影響村民正常出行。

群眾利益無小事，一枝一葉總關情。在鎮紀委的全程跟進監督下，村“兩委”干部及時與施工方取得聯系并商討解決辦法。很快，施工方便對運輸沿途路面進行清洗，并承諾每天及時清理淤泥，保持路面整潔，徹底解決了群眾心中的煩心事。

“我們反映的問題這么快就得到了解決，這個‘一點通’平臺真是高效便捷，不愧是為咱老百姓解決問題的‘掌中寶’！”看到自己的訴求被妥善解決，村民對平臺贊不絕口。

據悉，自平臺上線運行以來，縣紀委監委統籌謀劃、多措并舉，切實以解決群眾操心事、煩心事和揪心事為落腳點，強力推進平臺推廣應用工作，推動監督向基層一線、向群眾身邊延伸，確保群眾反映的問題都能得到有效解決。截至目前，平臺總訪問量達189萬余人次，已受理投訴148件，辦結148件，群眾滿意度達98.5%。

“下一步，我們將進一步完善平臺功能，梳理細化小微權力運行監督清單，能夠讓更多的群眾切切實實感受到平臺的功效，主動參與監督，使群眾從‘局外人’成為‘當家人’?！笨h紀委監委有關負責人表示。（宣城市紀委監委）