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“滿意滿意！如今這路燈亮了，我心里也暖了！為干部們?yōu)槊褶k事的態(tài)度和速度點(diǎn)贊！”在接到宜秀區(qū)紀(jì)委回訪電話的時(shí)候，白澤湖鄉(xiāng)白澤社區(qū)居民趙某連連稱(chēng)贊。
就在前幾天，宜秀區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)接到群眾反映，白澤湖鄉(xiāng)政府到午公壩段的路燈不亮了，希望社區(qū)盡快進(jìn)行維修。收到群眾訴求后，白澤湖鄉(xiāng)紀(jì)委高度重視，第一時(shí)間轉(zhuǎn)辦并對(duì)接白澤社區(qū)了解有關(guān)情況。原來(lái)，因連日陰雨，白澤社區(qū)S228沿線路燈有所損壞，給牛肉面經(jīng)營(yíng)戶趙某帶來(lái)了不便，影響了生意。就在趙某著急上火的時(shí)候，想到前期社區(qū)工作人員宣傳過(guò)“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，趙某便抱著試試看的態(tài)度在平臺(tái)寫(xiě)下了自己連日來(lái)的“心頭病”。
為解決趙某的煩心事，白澤湖鄉(xiāng)紀(jì)委全程跟進(jìn)，督促白澤社區(qū)安排人員冒雨排查線路故障，找準(zhǔn)問(wèn)題點(diǎn)，并督促社區(qū)做好上門(mén)解釋工作，告知趙某待天氣轉(zhuǎn)晴后第一時(shí)間進(jìn)行維修，取得了趙某的理解。目前，該路段路燈已全面完成維修，趙某牛肉面館的生意也不再受到影響。
自村級(jí)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，宜秀區(qū)共受理群眾投訴57件，全部辦結(jié)，群眾滿意度超90%。
“群眾利益無(wú)小事，在平臺(tái)投訴，是群眾對(duì)我們的信任，要及時(shí)受理、及時(shí)轉(zhuǎn)辦、跟進(jìn)督促，真正解決群眾‘急難愁盼’，確保投訴件件有落實(shí)、件件有回應(yīng)。”宜秀區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志說(shuō)。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）
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