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“以前這廁所又臟又臭，現在不僅有人定期清掃，而且里面打掃沖洗很及時、很干凈，真是太方便啦！”近日，在臨泉縣田橋街道，面對前來走訪的紀檢監察干部，一位村民興奮地說道。
此前，田橋街道戴營社區有村民在小微權力“監督一點通”平臺上投訴戴營社區的旅游公廁太臟了，味道實在難聞，而且戴營旅游代表田橋街道形象，在人流量大的情況下，更是讓群眾苦不堪言。
小小公廁，是“關鍵小事”，也是民生大事。田橋街道紀工委接到投訴后，立即協同戴營社區開展調查工作。經核實，該旅游公廁是戴營葡萄園經營組織建造，未與所屬地社區對接管理問題，所以存在監督缺失、維護不到位現象。在街道紀工委的督促下，戴營社區立即對該公廁進行了清理，并結合實際情況制定管理措施，建立日常保潔維護制度，明確專人負責，確保旅游公廁保持清潔干凈。
“小微權力‘監督一點通’真是有益于咱老百姓的好平臺，投訴的問題三天就解決了！”在平臺反饋后，該村民表示問題解決速度之快讓人意想不到，他感到非常滿意。
“監督一點通”管不管用，群眾最有發言權。該縣紀委監委建立完善“日調度、周分析、月通報”工作機制，實時監測平臺投訴辦結率、群眾滿意度，對存在工作力度不夠、落實不到位等問題的承辦單位和責任人及時約談提醒，倒逼責任落實。同時，開展常態化督查，對投訴、受理、轉辦、辦理、答復等環節進行全過程監督，確保群眾反映問題有人管、有人盯、有人辦。自小微權力“監督一點通”平臺上線以來，該縣紀委監委共公開信息67類352.9萬條，群眾訪問累計822.83萬人次，受理群眾投訴828件，辦結817件，滿意率93.4％。
“基層小微權力‘監督一點通’平臺不僅是與群眾溝通聯系的橋梁，更是推動群眾‘急難愁盼’問題及時高效解決的有效抓手。”該縣紀委監委相關負責人表示，將繼續以群眾反映的問題線索為切入點，通過一件件群眾身邊“小事”的解決，持續推動基層小微權力規范化運行。（阜陽市紀委監委）
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