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“這些圍欄好久了，沒人問沒人管，進出不方便，希望領導來處理一下”。日前，銀塘鎮章塘村村民在小微權力“監督一點通”平臺上反映了影響自己日常出行的苦惱。
群眾“小事”不可“小視”，收到投訴后，經開區紀監工委立即督辦至銀塘鎮紀委，在與反映人取得聯系了解具體位置后，組織相關人員前往現場核實。經現場查看，該路段兩旁被十幾米長的柵欄圍住，來往行人及非機動車通行受影響較大，尤其附近村民的出行，且存在一定的交通安全隱患。章塘村村干部、網格員隨即對圍欄進行拆除，并于第二日拆除到位。事后，該村民給予了“挺好的，完成的挺快，非常滿意”的評價。
“民心”是最大的政治，自小微權力“監督一點通”平臺上線以來，經開區紀監工委始終堅持“群眾能在平臺上反映問題就是對紀檢工作最大信任”的工作理念，對反映的問題堅持全口徑受理、全流程督辦，對疑難復雜問題分層級精準指導、逐案化解，以解民憂、紓民怨、暖民心的實際效果，切實推動解決群眾“急難愁盼”問題。截至目前，平臺已累計訪問184萬人次，受理投訴205件，已辦結183件，群眾滿意率97.6%。
“下一步，我們將在提升投訴件辦理質效上下功夫，以更高標準推動群眾‘投訴問題’轉化為‘滿意答復’，不斷提升群眾的幸福感、滿意度。”經開區紀監工委相關負責人說道。（馬鞍山市紀委監委）
來源：
1、安徽財經
鏈接：https://www.ahcaijing.com/html/2023/24h_0208/369168.html
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