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“我家后面房屋院墻有倒掉風險，存在安全隱患，希望政府予以解決！”近日，肥東縣石塘鎮紀委收到轄區內石塘社區群眾黃某在小微權力“監督一點通”平臺反映的問題。
石塘鎮紀委在接到該條信息后，第一時間轉交石塘社區，督促盡快解決群眾訴求。石塘社區監督委主任立即趕往該戶家中，經仔細察看后認為院墻旁的電線桿歪倒，壓倒院墻，確實存在安全隱患。現場立即與供電所聯系，供電所第一時間安排工作人員進行維修，消除了安全隱患。
“我家的院墻這么快就維修好了，現在在家也安心了，這個平臺確實能幫助群眾解決問題，今后咱們群眾有難事，就上小微權力‘監督一點通’平臺進行反映！”在自家院墻安全問題解決后，鎮紀委工作人員來到黃某家中回訪，黃某高興地說道。
自小微權力“監督一點通”平臺上線以來，肥東縣紀委監委將平臺建設與加強基層小微權力監督相結合，聚焦為民辦實事解難題，加強平臺日常管理，推進平臺投訴事項辦理規范化、制度化建設。明確相關部門主體責任及辦理職責，鄉鎮紀委、派駐紀檢監察機構監督和督辦責任。對投訴事項辦理流程、辦理時限、答復要求等作出嚴格要求，及時回應群眾關心關注的問題，全力打通服務群眾和群眾監督的“最后一公里”。截至目前，肥東縣小微權力“監督一點通”平臺自試點以來，公開信息12.7萬余條，群眾訪問642萬余人次，注冊用戶48萬余人，平臺內受理群眾投訴594件，辦結560件，群眾滿意率90.08%。
“我們要繼續用好用實‘監督一點通’平臺，確保服務平臺宣傳全覆蓋、公開全覆蓋、監督規范化，保障群眾訴求得到合理解決，深入化解群眾的矛盾和訴求，提升群眾滿意度，實實在在解決老百姓的急難愁盼事。”肥東縣紀委監委相關負責人表示。（合肥市紀委監委）
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