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“現在上下班高峰期道路暢通多了，再也不堵了，沒想到小微權力‘監督一點通’平臺這么好用，手指點一點，難事愁事就得到了解決，非常感謝街道紀工委和社區干部為老百姓辦實事。”近日，巢湖市鳳凰山街道紀工委在回訪時，興巢社區居民笑著說。
前不久，興巢社區居民通過平臺反映：“巢湖水泥廠的職工生活區主干道又堵上了，上班經常遲到，都愁死了！請求相關部門幫助解決。”接到投訴后，街道紀工委立即會同興巢社區奔赴現場，經過實地查看和情況詢問，發現該小區屬于無物業的老舊小區，職工生活區只有一條主干道貫穿而過，隨著小區內居民轎車日益增多，本就狹小的空間更加擁堵不堪，許多車輛在主干道上隨意停放，導致進出小區會車困難，經常發生剮蹭和擁堵，造成居民出行不便和交通安全隱患。
針對問題癥結，街道紀工委監督指導興巢社區及時制作路段禁停指示牌，集中力量聯系車主挪車，并發放溫馨提示卡加大宣傳，恢復道路通行。同時還將該路段列為小區文明創建重點路段，加大檢查督導頻次，對亂停亂放行為進行及時勸導，全力保障居民出行暢通安全。
自小微權力“監督一點通”平臺上線以來，巢湖市紀委監委吹響掌上監督“集結號”，讓群眾真正地了解平臺、參與監督，以群眾身邊“小事”為工作切入點，切實發揮平臺作用，努力解決群眾急難愁盼問題。結合巢湖實際，研究制定本地特色“40+N”項小微權力監督事項清單，將退捕漁民一次性創業補貼、護漁員崗位補助等5個群眾關注度高的事項納入監督事項清單，因地制宜推動平臺在巢湖落地見效。全面加強群眾關注事項公示公開力度，市紀委監委下發兩批次18個事項的錄入公示模板，指導推動群眾關注事項應公開、盡公開。全力抓好群眾投訴辦理，實行當日受理、當日分轉、事不過夜，實時掌握辦件進度，及時跟進，全程督導。截至目前，全市小微權力“監督一點通”平臺注冊用戶達29.4萬，受理投訴126件，辦結118件。
“下一步，我們將不斷優化平臺服務運行，牢記為民服務宗旨，以更高標準推動群眾‘投訴問題’轉化為‘滿意答復’，切實增強群眾獲得感和幸福感。”巢湖市紀委監委相關負責人說道。（合肥市紀委監委）
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