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“真沒想到，小平臺解決了我們的大問題！真心感謝天堂鎮紀委、城西社區和相關單位的關心!”看著新修建的不銹鋼護欄和衛生整潔的小區環境，岳西縣城西社區紫薇安置區居民們難掩喜悅之情。
不久前，該安置區有居民在小微權力“監督一點通”平臺上反映：“我們安置區的1-5號樓前塝太高，既無護欄又無防護措施，居民出行、小孩玩耍都存在危險，小區內整體環境也較差?！?/p>
事關群眾利益，不容半點遲緩。接到訴求后，岳西縣紀委監委立即將此件轉至天堂鎮紀委牽頭辦理。天堂鎮紀委召集城西社區工作人員現場查看，發現居民反映情況基本屬實，必須盡快加以解決。
經了解，此安置區的基礎設施和公共服務部分已調整為縣城市更新服務中心負責，由于該單位前期正在進行機構改革，很多事務、職能都在交接當中，導致該安置區部分配套設施還未完工。隨后，天堂鎮紀委立即和縣紀委監委駐縣住建局紀檢監察組負責同志溝通，督促城西社區落實臨時安全措施，安排對該小區環境衛生進行全方位整治，督促職能部門加快配套設施建設，半個月內就消除了安全隱患和衛生死角。回訪中，小區居民們對處置情況表示非常滿意。
自基層小微權力“監督一點通”平臺在岳西縣上線運行以來，該縣紀委監委始終將其作為為民辦實事、助企解難題的重要渠道，在宣傳推廣、信息公開、投訴辦理上持續發力，狠抓跟蹤督辦、難點攻堅，形成“快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時辦結、及時反饋、線下回訪、定期研判”的工作閉環鏈條，對群眾反映強烈的突出問題實時開展專項監督。截至目前，平臺共受理投訴213件，已辦結205件，解決群眾問題187個，開展專項整治6起。
“群眾利益無小事，接到群眾反映，我們要主動下沉一線，精準監督、跟進監督，及時回應解決群眾所急所憂，以監督實效提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。”該縣紀委監委主要負責同志表示。（安慶市紀委監委）
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