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“樓內的感應燈壞了有一陣子了，一到晚上或陰雨天氣，光線昏暗特別影響大家出行，多虧社區為我們把感應燈修好，燈亮了，心就敞亮了……”近日，家住銅陵市義安區五松鎮觀湖東苑的張女士說。此前，小區樓道的感應燈壞了讓居民很是煩心，張女士在看到小微權力“監督一點通”的宣傳單后，抱著試試看的態度將自己的煩惱在平臺上進行了反映。
“我們接到感應燈不亮的投訴后，立即聯系張女士所在的萬雞山社區，現場了解情況。”五松鎮紀檢員孫磊說。群眾利益無小事，為民辦事見初心。在確認感應燈存在年久失修的問題后，鎮紀委當即要求社區和物業盡快做好感應燈的修理和維護工作，同時對小區感應燈進行仔細篩查，將其它損壞的感應燈一并進行修理和更換，徹底解決困擾居民的樓道燈問題。
溫馨明亮的樓道燈照亮的不僅是單元樓，也是群眾回家的路，溫暖的更是群眾的心。五松鎮紀委通過“監督一點通”平臺為群眾排憂解難正是義安區紀委監委通過平臺解決群眾煩心事、揪心事的一個縮影。
“現在每天上班后第一件事就是登錄平臺，及時解答大家在注冊登錄中存在的問題及疑問，查看群眾投訴受理辦理情況，對未受理的投訴件第一時間通知相關監督部門受理轉辦等，切實做到‘日查看、日匯總、日提醒’。”義安區紀委監委黨風政風監督室工作人員章貴臻說。
自小微權力“監督一點通”平臺上線以來，該區紀委監委堅持“兩條腿走路”，按照“應公開盡公開”和“快辦快結”的原則同步推進信息公開和投訴辦理，讓群眾成為無處不在的“監督員”。截至目前，該區共公開信息5.64萬余條，受理群眾投訴187件，已辦結181件，辦結率96.8%，群眾滿意度93%。
“我們以管好群眾‘芝麻事’為抓手，切實讓群眾身邊‘急難愁盼’問題在屬地最小網格內得到解決。”該區紀委監委有關負責人表示，下一步，將全方位、多元化持續加大平臺的宣傳推廣力度，推進平臺規范運行，高質高效辦理投訴，確保事事有著落、件件有回音。”（銅陵市紀委監委）
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