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“謝謝你們及時幫我辦了低保，讓我重新有了戰勝疾病的信心！”在姚河鄉紀委、鄉民政辦工作人員入戶走訪時，馬石村上槽組村民張某激動地說道。
前期，岳西縣紀委監委在“監督一點通”平臺收到群眾反映“我是馬石村上槽組張某的侄子，我叔叔去年生了大病，花了好幾萬，想問問能不能向政府申請一些救助”，該情況迅速被轉至姚河鄉紀委，姚河鄉紀委立即聯合鎮包點干部和鄉民政辦人員入村核實。經了解得知，張某確實于去年底突發腦溢血住院，醫療費花了幾萬元，目前在家臥床休養。張某常年獨自生活，家中無人照顧，生病后也沒了固定收入，生活陷入困境。
為切實幫助張某解決困難，姚河鄉紀委與村干部一道，認真收集好張某住院花費材料和家庭情況說明，鄉民政辦對比低保申請標準，確認該戶初步符合城鄉低保申請條件。在當天的延伸走訪中，工作人員發現，管山組管某、獅形組儲某等2戶居民也因為突發變故造成生活困難，于是督促村里一并按程序申請。張某目前已開始享受城鄉居民A類最低生活保障政策待遇。
張某的問題解決后，姚河鄉紀委要求鄉民政辦再次認真梳理全鄉各村低保申請材料，逐一征求各村包點干部、分管領導、村“兩委”成員意見建議，嚴格履行低保申請評定程序，堅持民生需求導向，堅持有疑問必上門原則，對全鄉低保調整進行精準核實把關。截至目前，已完成全鄉65人次低保動態調整，確保了對全鄉困難群眾的低保政策支持。
自小微權力“監督一點通”平臺上線以來，該縣紀委監委在廣泛宣傳的基礎上，細化各項考核辦法，明確受理范圍及責任分工，及時處置、迅速解決涉及群眾切身利益、亟待解決的民生類問題。今年以來，該縣共受理投訴206件，已辦結204件，滿意度達95%。
“下一步，我縣將多措并舉，讓‘一點通’平臺更加好用、管用、實用，加大問題投訴的轉辦和督辦工作力度，對反映的問題即刻辦、馬上辦，以抓具體抓到底的硬作風確保群眾訴求得到及時有效解決，讓指尖‘微監督’服務群眾‘零距離’。”該縣紀委監委相關負責同志表示。（安慶市紀委監委）
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