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“玉虹街183號樓旁邊，商戶下水道污水經常漫溢到路面上，給居民出行帶來不便，希望給予解決。”近日，大觀區德寬路街道小微權力“監督一點通”服務平臺收到這樣一條待辦投訴。
收到投訴件后，大觀區德寬路街道紀工委高度重視，立即安排專人與投訴群眾聯系，詳細了解具體情況。在得知此件投訴事項屬于文明創建范疇，并非監督服務事項基本清單內容后，街道紀工委秉承對群眾負責的態度，將該起投訴內容轉至臘樹園社區，同時，督促街道城建辦與臘樹園社區及時對接，并全程監督辦理情況。據悉，玉虹街183號樓旁邊商戶污水管道因為管道破裂、用水量大導致污水外溢，社區接到投訴后迅速行動，及時更換破損污水管道并與商戶協商減少用水量，目前污水外溢問題已得到解決，服務平臺已于1個工作日內回復投訴群眾，在進一步的電話溝通中群眾對辦理結果表示非常滿意。
小微權力“監督一點通”服務平臺是解決群眾“急難愁盼”的有效途徑，也是基層紀檢監察機關開展日常監督的重要手段。下一步，大觀區紀委監委將進一步加大平臺宣傳推廣力度，運用平臺“靶向”解決群眾“急難愁盼”問題，推動基層治理提質增效。（安慶市紀委監委）
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