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“抱著試試看的心態在平臺上投訴，沒想到問題解決得這么快，我對辦理結果非常滿意。”日前，黃山市黃山區紀委監委工作人員實地走訪群眾，聽取群眾對小微權力“監督一點通”平臺的意見建議，收獲百姓的稱贊。
為大力推廣基層小微權力“監督一點通”平臺，打通基層監督的“最后一公里”，讓小微權力在陽光下運行，黃山區紀委監委創新舉措，“三+”助力小微權力“監督一點通”平臺建設。
“培訓”+“督導”夯實責任。堅持從抓業務培訓入手，通過“省+區+鄉+村”四級模式舉辦平臺實務培訓60余次，采取“面對面”培訓演練、“線對線”溝通解答等形式，確保區、鄉、村工作人員諳熟業務辦理，成為業務能手。區紀委采取“每日報送+網上抽查+定期通報”等方式，對各村居公開信息逐個“過篩”，確保公示公開信息全面、真實、準確。同時，建立委領導包保機制，即由一名區紀委監委班子成員牽頭，紀檢監察協作區分片負責，赴14個鄉鎮開展3輪全覆蓋督查，同步開展業務指導，進一步壓實工作責任。
“線上”+“線下”立體宣傳。線上打通宣傳“網”，利用政府網站、微信公眾號、“騰訊為村”平臺，開設專欄、鏈接，拓寬訪問渠道。線下組織開展集中宣傳月活動，結合核酸檢測、主題黨日活動、重大文旅活動，在全區公交站臺宣傳欄印制二維碼。截至目前，累計設置易拉寶84個，印發帶有二維碼的核酸采樣憑證10萬余張、一封信折頁等宣傳資料6萬余份、宣傳扇子5.3萬把，平臺總訪問量百萬人次。
“黨建”+“網格”化解民憂。創新制定《黃山區小微權力“監督一點通”網格化監督管理辦法（試行）》，整合監督資源，實施“定格、定人、定責”的網格化監督模式，在網格的基礎上，充分發揮各級黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，組織動員各級黨員下沉一線，結合脫貧攻堅與鄉村振興有效銜接走訪，關注弱勢群體訴求，引導其正確表達，幫助其妥善解決，打通群眾解憂紓困“快通道”。目前，群眾通過該平臺投訴反映問題68件，已辦結67件，滿意率95%。（黃山市紀委監委）
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