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“腳下這條路現在拓寬了很多，坡度也放緩了，還鋪上了水泥，以后大家出行既方便又安全，我們非常滿意！”面對前來回訪道路修繕情況的郎溪縣十字鎮紀委工作人員，該鎮十字村村民高興地說道。
一個月前，一條來自基層小微權力“監督一點通”平臺（以下簡稱平臺）上的投訴信息，引起了鎮紀委工作人員的注意。該投訴信息反映十字村有一條村民日常生產生活必經小路因主干道擴寬，導致緩沖路段坡度變高，影響大家安全出行。本是為民謀利的好事，現在卻變成了讓村民不滿意的煩心事，鎮紀委立即前往該村走訪并實地查看。
“這條路是我們村民組種田、外出的必經之路，每天都要走，誰想到現在變成這個樣子了！”提起這條路，十字村竹柯里村民組村民激動地說道：“我們這條路連接老318國道，之前縣里重新擴寬老國道，方便車輛通行是件好事，但結果導致家門口路面增高，還修了一個很高的斜坡，我們進出很不安全，而且一到雨天路面就泥濘不堪……”
了解具體情況后，鎮紀委立即向鎮規建中心和十字村“兩委”進行反饋，并督促其及時解決群眾出行難問題。根據現場查看情況，鎮規建中心盡快制定出解決方案，對道路進行硬化并放緩緩沖路的坡度，最大限度地消除安全隱患。很快，泥濘的陡坡路段就變成了一條21米長3.1米寬的水泥路，讓村民們直皺眉頭的“煩心路”也變成了安全寬敞的“放心路”。
今年以來，該縣各級紀檢監察機構聚焦監督首責，緊盯群眾操心事、煩心事、揪心事，對平臺上投訴反映的問題，堅持做到開放式受理、閉環式落實。一方面，加強與相關職能部門的溝通協調，推動平臺受理分辦事項流轉順暢、群眾投訴事項高質高效辦理；另一方面，加強紀檢監察機關內部銜接，及時會商解決難點和堵點問題，共同高質量高標準推進平臺建設，推動全面從嚴治黨向基層一線、向群眾身邊延伸。
“自平臺上線運行以來，得到當地群眾的廣泛認可，現在已逐步成為基層群眾的‘麥克風’，讓紀檢監察機關能夠及時聽到群眾的真實聲音。接下來，我們將繼續發揮平臺監督‘前哨’作用，讓平臺從‘用起來’轉為‘用得好’，推動群眾幸福感和滿意度雙提升。”縣紀委監委有關負責人表示。（宣城市紀委監委）
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