“最近我家存在用水難的問題，日常生活用水得不到保障，希望政府有關(guān)部門可以幫助解決……”近日，廣德市基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺（以下簡稱平臺）收到一條來自該市楊灘鎮(zhèn)村民戴某的投訴件。

“群眾之事無小事，凡是涉及群眾切身利益和實際困難的事情，一定要仔細核實、全力解決！”接到投訴件后，該市楊灘鎮(zhèn)紀(jì)委立即督促鎮(zhèn)、村干部開展入戶核查，并全程跟進監(jiān)督。

經(jīng)現(xiàn)場核查后得知，反映人戴某在自家房屋翻新過程中因操作不當(dāng)原因?qū)е伦詠硭艹霈F(xiàn)問題，無法正常供水。“找出原因后，我們立即與自來水廠取得聯(lián)系，進一步排查問題并安排維修人員上門幫助排除故障，盡力為村民解決用水難題。”楊灘鎮(zhèn)工作人員介紹說。經(jīng)過自來水廠維修人員的進一步檢測與維修，戴某家的自來水很快便恢復(fù)了供水。

“近期，村里一直在上門宣傳基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺，村干部還來我家手把手教會使用操作。這幾天我家的自來水出現(xiàn)了問題，我就抱著試試看的心態(tài)通過這個平臺進行反映，沒想到鎮(zhèn)里的同志很快就到我家?guī)兔鉀Q了難題。”看著維修后正常運行的自來水，戴某難掩感激之情。

據(jù)悉，自平臺上線運行以來，市紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)加大宣傳推廣和應(yīng)用力度，壓緊壓實各方責(zé)任，多途徑回應(yīng)群眾期待，督促職能部門快速解決群眾關(guān)心關(guān)切的問題，讓群眾訴求“一鍵通達”。

同時，市紀(jì)委監(jiān)委圍繞平臺監(jiān)督基層小微權(quán)力運行的功能定位，有序推動、扎實做好平臺公開公示信息的錄入工作，通過信息公開對小微權(quán)力進行實時、有效地監(jiān)管，讓監(jiān)督延伸覆蓋至“最后一公里”。

“我們督促全市各村（社區(qū)）對照我市制定的5大類42項監(jiān)督清單事項，將小微權(quán)力事項全部錄入到平臺中，著力提高黨務(wù)、村務(wù)工作的透明度，充分保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。”市紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室負責(zé)人介紹說。截至目前，該平臺已受理投訴149件，辦結(jié)145件。

“群眾關(guān)心的‘小事’是我們需要關(guān)注的‘大事’，我們將繼續(xù)緊盯基層小微權(quán)力運行，持續(xù)發(fā)揮平臺的實效性，加強對小微權(quán)力運行的全過程監(jiān)督，以精細化服務(wù)督促解決群眾煩心事和憂心事，切實增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。”市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）