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“非常滿意，在平臺投訴后，駐片村干部和維修施工隊冒著高溫天氣解決了問題。沒想到這個‘一點通’平臺真的是一點就通！”近日，面對紀檢監察干部的回訪，樅陽縣麒麟鎮泊塘村村民王老爹激動地說。
不久前，因農村旱廁改造工程不達標問題，王老爹的兒子通過“監督一點通”平臺進行了投訴。接到投訴后，麒麟鎮紀委督促鎮、村干部入戶核查，責令施工隊第一時間進行維修，并全程跟進監督。從投訴到問題解決，只用了3天。同時，麒麟鎮紀委還督促全鎮各村對所有旱廁改造工程進行排查，將發現的問題及時匯總、反饋，并整改到位。
今年7月，小微權力“監督一點通”平臺在銅陵市全面上線運行，為群眾監督基層小微權力運行、反映訴求提供了便捷渠道。“監督一點通”平臺運行以來，銅陵市加大信息公開公示力度，建立“40+N”項小微權力監督清單，做到應公開盡公開、全流程公開。同時，加大投訴問題督辦力度，紀委監委全程監督，壓實責任單位主體責任，做到應辦盡辦、應辦快辦、辦就辦好。截至目前，銅陵市小微權力“監督一點通”平臺受理投訴473件，辦結452件，群眾評價滿意率92%。
“近年來，銅陵市紀委監委將智慧平臺建設作為做實日常監督、提升監督質效的一項重要抓手，不斷豐富信息化手段運用場景，提升監督工作的精準性、有效性。”銅陵市紀委監委相關負責人表示，該市通過建立“來電、來信、來訪、網站、微信”五位一體舉報平臺，多渠道收集問題線索。先后開通了“五務”公開監督平臺、“四風”隨手拍舉報平臺、服務企業“直通車”平臺等，探索“指尖上的監督”，引導群眾關注身邊“四風”問題，一鍵舉報黨員干部違紀違法問題和損害群眾切身利益問題，打通日常監督“最后一公里”。
在平臺建設中，銅陵市堅持從實際出發，注重平臺之間的優化整合，確保務實節儉高效。在基層小微權力“監督一點通”服務平臺建設時，該市依托信息技術手段，著力打通“五務”公開監督平臺與“監督一點通”平臺之間的數據壁壘，健全統籌銜接、職責明晰、運行暢通的線上投訴窗口，方便群眾及時反映問題，推動問題高效解決。
“智慧監督平臺建設為監督工作插上了科技翅膀。下一步，我市將繼續堅持智慧賦能，優化完善智慧監督平臺建設，努力提高智慧監督科學化水平，及時回應群眾關切，不斷增強群眾對正風肅紀監督的獲得感。”銅陵市紀委監委黨風政風監督室主任陳明文說。（本報記者 李浩 本報通訊員 洪濤 王紫婷）
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