“困擾我多時的拖欠工程項目款的問題，通過基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺反映后，很快就得到了圓滿解決，我對辦理結(jié)果感到非常滿意！”近日，在廣德市基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺（以下簡稱平臺）上出現(xiàn)了一條“非常滿意”的群眾評價。

7月8日，平臺正式上線運行。隨即，廣德市一名群眾投訴反映該市楊灘鎮(zhèn)2021年7月份開工的一個項目在完工之后，項目承包方未及時支付投訴人1.85萬元機械費用。為了維護自己的權(quán)益，投訴人抱著試試看的心態(tài)，通過平臺“在線投訴”板塊向有關(guān)部門及時反映訴求。

“群眾利益無小事，必須立刻調(diào)查核實。”接到群眾投訴之后，楊灘鎮(zhèn)紀委立刻成立調(diào)查組，并對此事展開核查。

經(jīng)查，2021年7月，楊灘鎮(zhèn)周金路改建工程正式啟動，投訴人在此工程項目中從事挖機駕駛員工作。2021年11月，該項目全部完工，按照約定，項目經(jīng)理應(yīng)支付投訴人挖機工程費用約4.85萬元，后因投訴人與項目經(jīng)理對挖機工時產(chǎn)生分歧，未能達成一致意見，因此，項目經(jīng)理在支付投訴人挖機費用3萬元之后，剩余1.85萬元的尾款一直未支付。

“在核查了解情況后，我們及時督促鎮(zhèn)公路辦的工作人員解決此事，鎮(zhèn)公路辦邀請項目經(jīng)理與投訴人進行面對面的交流與調(diào)解。”鎮(zhèn)紀委工作人員說道，“在做好雙方當事人思想工作的基礎(chǔ)上，經(jīng)過賬目核對和溝通勸說，最終項目經(jīng)理與投訴人達成一致意見，確定挖機工程費用尾款為1.7萬元，項目經(jīng)理當場支付此筆費用。”

“之前，涉及村里該公開的不公開，該發(fā)的補貼不發(fā)，該管的事沒人管等問題沒有專門的投訴舉報渠道。”楊灘鎮(zhèn)紀委書記坦言，“現(xiàn)在平臺聚焦村級‘小微權(quán)力’監(jiān)督，群眾能通過平臺及時反映和解決問題，很好地架起了干群‘廉心橋’。”  

據(jù)悉，自平臺上線以來，該市鎮(zhèn)村三級通過完善保障機制、優(yōu)化系統(tǒng)運用、緊跟訴求處置等，全力做到問題反映一鍵通達、過程可追蹤、結(jié)果可查詢。截至目前，平臺共收到群眾咨詢、投訴142件，已答復(fù)辦結(jié)135件，有效解決群眾的“急難愁盼”問題。

“目前來看，平臺運行成效初顯，群眾獲得感、滿意度得到有效提升。我們將健全完善監(jiān)督閉環(huán)，精準處理群眾訴求，助推小微權(quán)力在陽光下運行。”市紀委監(jiān)委有關(guān)負責(zé)人表示。（宣城市紀委監(jiān)委）