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“遇到的問題在‘監督一點通’上反映，還真管用，很快得到解決?！币徽f起小微權力“監督一點通”平臺的好處，銅陵市樅陽縣麒麟鎮泊塘村村民王老爹就將自己的親身體驗告訴左鄰右舍。
原來，王老爹家今年進行了旱廁改造，在7月初準備使用時，發現一下雨，管道處就有些漏水，王老爹就將此事告訴了在北京打工的兒子。抱著試一試的心理，王老爹的兒子嘗試通過“監督一點通”平臺進行投訴。接到投訴后，麒麟鎮紀委督促鎮、村入戶核查、快速辦理解決，并全程跟進監督。
從投訴到問題解決，用了3天時間。在用戶評價一欄，王老爹的兒子給的評價是：“非常滿意！感謝各級領導對本人提出的建議的重視，駐村干部和維修施工隊冒著高溫天氣解決問題，辛苦各位了，謝謝。”
問題解決后，麒麟鎮紀委還督促全鎮各村對所有旱廁改造工程進行一次排查，將發現的問題及時匯總、反饋，并整改到位，真正讓老百姓享受到為民辦實事帶來的福祉。
今年7月初，樅陽縣小微權力“監督一點通”平臺上線運行，該縣依托信息技術手段，打通“五務”公開平臺與“監督一點通”平臺之間的數據壁壘，健全統籌銜接、職責明晰、運行暢通的線上投訴窗口，方便群眾及時反映問題，讓干部多跑路、群眾少跑腿，推動問題高效解決?！叭罕娡ㄟ^電腦或手機，即可登錄平臺參與監督，對小微權力運行中漠視侵害群眾利益等方面事務性問題，以及部門辦事效率低、服務態度差，推諉扯皮不作為、慢作為等問題可以進行投訴，并可跟蹤查詢辦理情況，以及對辦理結果給予評價?！痹摽h紀委監委負責同志介紹，目前，平臺共受理投訴23件，已辦結14件，對尚未辦結的9件，正在跟蹤問效督辦，推動問題快速有效解決。
針對反映訴求中發現的重點問題、突出問題、苗頭問題，該縣紀委監委強化分析研判，梳理相關問題背后的制度執行、監管等方面的短板，精準羅列問題清單，通過發放督辦函或紀檢監察建議書，督促相關部門針對存在的問題，全面開展專項整治，并舉一反三，系統施治，以健全的制度機制保障群眾利益不受侵害。（銅陵市紀委監委）
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