7月8日上午9點，基層小微權力“監(jiān)督一點通”服務平臺在全省正式上線，接受基層群眾投訴。平臺主要解決小微權力運行中漠視侵害群眾利益等方面事務性問題，以及部門辦事效率低、服務態(tài)度差，推諉扯皮不作為、慢作為等問題。

“監(jiān)督一點通”平臺正式上線的當天，青陽縣各級紀檢監(jiān)察機關結(jié)合實際，采取多種方式向群眾進行廣泛宣傳，進一步提高群眾知曉度、參與率，打通服務群眾和群眾監(jiān)督的“最后一公里”。在青陽縣蓉城鎮(zhèn)長龍社區(qū)的大廳內(nèi)，工作人員積極向前來辦事的群眾和社區(qū)居民介紹平臺功能和使用方法，讓群眾足不出戶就可以解決“急難愁盼”事，讓平臺真正成為便民、利民的服務窗口，提升群眾的滿意度。

“這個平臺里面有許多與我們居民切身利益相關的常用服務，比如我們居民所關心的‘熱門事項’，還可以根據(jù)里面的‘權力清單’對社區(qū)干部展開監(jiān)督，我以后也會向我的家人多多推薦這款平臺。”蓉城鎮(zhèn)長龍社區(qū)居民羅子葉說道。

在縣政務服務中心，縣紀檢監(jiān)察干部通過宣傳冊向辦事群眾廣泛宣傳“監(jiān)督一點通”平臺，詳細講解平臺內(nèi)的各板塊特點和操作方法，群眾現(xiàn)場掃描二維碼更加直觀地了解平臺信息。在大廳內(nèi)的各顯著位置，都能看到“監(jiān)督一點通”平臺的宣傳資料，并有工作人員在一旁進行介紹。

“我認為這個真的很方便，用手機掃描二維碼以后就可以登錄平臺，它的功能劃分也很清晰，有在線投訴功能、查詢投訴記錄等等，如果以后的生活中我遇到問題，就可以通過這個解決?！碑?shù)剞k事群眾陳芷儀說道。

“小微權利監(jiān)督服務平臺正式上線啟動后，我們將持續(xù)加強宣傳指導，協(xié)助處理群眾在平臺使用過程中遇到的疑難問題，推進平臺規(guī)范使用，確保群眾反映的問題及時得到解決，讓小微權力在陽光下運行。”縣紀委監(jiān)察委案件審理室科員何海洪。

“監(jiān)督一點通”平臺在青陽縣已試運行將近一年的時間，說起這個平臺，木鎮(zhèn)鎮(zhèn)南河村的村民朱來清贊不絕口。去年底，他的家的宅基地，因村組修路被占用了一部分，和村組協(xié)商始終沒有得到解決。通過村里的宣傳他了解到“監(jiān)督一點通”服務平臺，就抱著試試看的心態(tài)登錄平臺，表達了訴求。

“通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村里的宣傳，我了解到這個小微權力“監(jiān)督一點通”的平臺，抱著試一試的態(tài)度在上面反映了我遇到的問題，沒想到在不到一個月的時間內(nèi)，問題就圓滿解決了，還得到了兩萬元的補償。”木鎮(zhèn)鎮(zhèn)南河村村民朱來清說。

據(jù)悉，小微權力“監(jiān)督一點通”服務平臺在青陽縣試運行以來，受理群眾投訴舉報52件，全部辦結(jié)，群眾評價滿意率93%。其中，4件不屬于小微權力“監(jiān)督一點通”服務平臺受理范圍的，線下轉(zhuǎn)相關部門辦理。隨著“監(jiān)督一點通”平臺正式上線，青陽縣對小微權力的監(jiān)督將進一步向基層一線和群眾身邊延伸，讓小微權力在陽光下更好。（池州市紀委監(jiān)委）