“沒(méi)想到這個(gè)‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)這么有力度，今天上線(xiàn)第一天，我試著通過(guò)平臺(tái)反映了小區(qū)水泥路面毀損情況，第一時(shí)間就接到相關(guān)部門(mén)的回復(fù)電話(huà)，并到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，提出處理意見(jiàn)……”宿州市埇橋區(qū)三八街道港利社區(qū)居民高興的說(shuō)道。

埇橋區(qū)紀(jì)委監(jiān)委努力探索小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)有效發(fā)揮作用的方法路徑，圍繞平臺(tái)建設(shè)、推廣、線(xiàn)下運(yùn)用等內(nèi)容，著眼“會(huì)用管用”、堅(jiān)持“陽(yáng)光透明”、注重“同向發(fā)力”，聚焦解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，深入一線(xiàn)加大宣傳推廣力度，讓基層群眾一點(diǎn)就通、一看就懂，全面提高群眾知曉率、參與度，讓平臺(tái)真正成為便民、利民的服務(wù)窗口，讓小微權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。

全系統(tǒng)培訓(xùn)，壓實(shí)平臺(tái)推廣責(zé)任。堅(jiān)持邊推廣、邊分析、邊總結(jié)、邊提升，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，抓好平臺(tái)推介錄入。組織開(kāi)展監(jiān)督平臺(tái)推廣集中培訓(xùn)，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道及區(qū)直相關(guān)職能部門(mén)跟進(jìn)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)工作人員的專(zhuān)題培訓(xùn)，盡快熟悉平臺(tái)操作，做好相關(guān)信息發(fā)布公開(kāi)，確保平臺(tái)上線(xiàn)后能夠第一時(shí)間受理辦理平臺(tái)投訴事項(xiàng)，及時(shí)有效回應(yīng)群眾關(guān)切。平臺(tái)建設(shè)以來(lái)，區(qū)級(jí)層面集中培訓(xùn)兩次，培訓(xùn)人員達(dá)106人次；現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)38次，指導(dǎo)人員達(dá)400人；全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道向村（社區(qū)）培訓(xùn)72次，培訓(xùn)人員達(dá)1800余人次。

多渠道推介，擴(kuò)大平臺(tái)使用效率。制定全方位宣傳推廣計(jì)劃，壓實(shí)宣傳責(zé)任。線(xiàn)上線(xiàn)下齊發(fā)力，全面調(diào)動(dòng)各單位新媒體宣傳平臺(tái)力量，密集推送系列平臺(tái)宣傳推廣信息，提高知曉率。定制宣傳彩頁(yè)10萬(wàn)份，背貼式海報(bào)1萬(wàn)張，制作通俗易懂的宣傳視頻、音頻，發(fā)至全區(qū)各單位，廣泛宣傳平臺(tái)功能、作用和使用方法。

面對(duì)面走訪(fǎng)，監(jiān)督檢查推進(jìn)落實(shí)。成立小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)宣傳推廣工作督查組，采取“四不兩直”方式，在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展監(jiān)督檢查，對(duì)推廣工作重視程度不夠、落實(shí)不力、數(shù)據(jù)造假等問(wèn)題一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將予以追責(zé)問(wèn)責(zé)。通過(guò)開(kāi)展隨機(jī)抽查檢查，下發(fā)情況通報(bào)，壓實(shí)工作責(zé)任，嚴(yán)實(shí)工作作風(fēng)，確保各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)落細(xì)。

“基層權(quán)力監(jiān)督、基層社會(huì)治理，離不開(kāi)每一名基層群眾的參與，我們通過(guò)‘點(diǎn)對(duì)點(diǎn)’講解具體內(nèi)容，‘手把手’傳授操作流程，‘面對(duì)面’消除思想顧慮，讓群眾更加積極主動(dòng)參與到基層權(quán)力監(jiān)督中，讓小微權(quán)力真正置于廣大群眾的有效監(jiān)督之下?！痹诖鬂舌l(xiāng)鎮(zhèn)西寺坡村，鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員向前來(lái)督導(dǎo)的區(qū)紀(jì)委督查組介紹說(shuō)。（宿州市紀(jì)委監(jiān)委）