“堅持‘人民至上’，把持續(xù)化解重復信訪舉報作為一項政治任務，將心比心回應群眾合理訴求，用情用力維護群眾合法權益，以攻難案、解難題的實際成效更好的辦實事、解民憂?！笔屑o委監(jiān)委負責人在信訪舉報突出問題專項治理工作推進會上強調(diào)。

宿州市紀委監(jiān)委以做好信訪這個送上門來的群眾工作為抓手，貫徹落實省委“一改兩為五做到”要求，把重復訪治理作為減存量、遏增量的有力舉措，集中力量、嚴格程序，全力推進重復信訪舉報件高質(zhì)量辦理，切實做到“民有所呼、我有所應”，不斷提高信訪工作公信力和群眾滿意度。

強化組織領導，壓緊壓實責任。加強跟蹤調(diào)度，壓實包保責任，壓緊責任鏈條，緊盯重點重復信訪，全面起底，梳理確定一批重點信訪件，實行領導包案，區(qū)分類型、找準癥結、一案一策，明確辦理、化解、穩(wěn)控責任和進度。加大指導督辦力度，市紀委監(jiān)委領導直接約訪、帶案下訪、提級查訪，示范帶動各級紀檢監(jiān)察部門做好初信初訪辦理化解工作。

聚焦重點難點，凝聚工作合力。緊盯重復舉報重點件中未辦結及不滿意件處理情況，形成“一把手”抓總、班子成員牽頭、監(jiān)督檢查室落實、審查調(diào)查等部門協(xié)作工作合力。規(guī)范分流轉辦，建立專門臺賬動態(tài)管理，逐件分析問題癥結，分類施策、精準處置，對實名舉報的做到處置到位、釋紀說法到位、反饋解釋到位，借助多種力量開展釋紀說法說理，做到“案結事了”，有效提高群眾滿意度。

嚴格審核把關，提升辦理質(zhì)效。壓實信訪舉報首辦責任，做實各環(huán)節(jié)群眾信訪工作，對確定的重點件，逐案做好辦結內(nèi)審、聯(lián)審、報結材料預審、辦理結果評審把關，既把程序和政策關，也把法律和結果關。加強協(xié)調(diào)會商，綜合運用行政、民調(diào)、司法等手段化解信訪舉報事項，對已辦結但不滿意件，按照“三不限、三重新”原則，開展復核；對業(yè)務內(nèi)外問題交織的，做好“事心雙解”；對存在民生困難的，在政策底線與法律紅線內(nèi)協(xié)調(diào)有關單位予以幫扶救助，做到既有力度也有溫度。專項治理工作以來，全市紀檢監(jiān)察重復信訪舉報件降幅明顯。

“我們將鞏固拓展重復舉報專項治理成效，精心梳理經(jīng)驗性做法，建立健全定期分析、綜合分析、專題分析機制，分析成果向執(zhí)紀監(jiān)督、審查調(diào)查轉化運用機制，不斷提高信訪舉報處理質(zhì)量，推動紀檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展?！笔屑o委監(jiān)委主要負責人表示。（宿州市紀委監(jiān)委）