“大伯，您看右下角有一個(gè)‘小微權(quán)力’的選項(xiàng)，想知道您家今年享受了哪些政策，可以點(diǎn)擊進(jìn)入‘惠民資金補(bǔ)貼’查看……如果您遇到門難進(jìn)、臉難看、事難辦的問(wèn)題，您也可以點(diǎn)‘在線投訴’進(jìn)行線上投訴，我們會(huì)第一時(shí)間給您解答。”這是近日，天長(zhǎng)市秦欄鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員深入到鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)集市中，手把手教趕集大爺使用小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)的一個(gè)縮影。

今年以來(lái)，天長(zhǎng)市紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)發(fā)力，結(jié)合節(jié)后企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，緊盯農(nóng)村重點(diǎn)人群，高質(zhì)量推進(jìn)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)“廣宣傳”“全覆蓋”“會(huì)使用”普及應(yīng)用工作。

臺(tái)賬式管理，壓緊壓實(shí)幫扶責(zé)任。建立《小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)宣傳情況統(tǒng)計(jì)表》，銷號(hào)式落實(shí)宣傳工作，依實(shí)記錄宣傳人數(shù)、發(fā)放材料數(shù)量等信息。利用工作會(huì)議，開(kāi)展平臺(tái)信息發(fā)布、投訴事項(xiàng)操作等基本流程業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求培訓(xùn)人員在宣傳過(guò)程中，根據(jù)用戶需求有針對(duì)性進(jìn)行幫扶指導(dǎo)。尤其是農(nóng)村老人，要充分發(fā)揮村級(jí)網(wǎng)格化優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、落實(shí)宣傳工作，有耐心、肯動(dòng)手、愿幫扶，確保這一特殊群體能看懂、會(huì)使用。

多媒介宣傳，擴(kuò)大平臺(tái)使用效率。利用節(jié)后企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，組織轄區(qū)內(nèi)各鎮(zhèn)街和村級(jí)紀(jì)檢委員、志愿者及返鄉(xiāng)大學(xué)生等群體，結(jié)合送溫暖、反詐騙、疫情防控等工作開(kāi)展入企宣傳，發(fā)放宣傳材料；在菜市場(chǎng)、集市、超市及村（社區(qū)）宣傳欄等人流量集中點(diǎn)張貼宣傳海報(bào)，圍繞平臺(tái)功能、操作指南，專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示，面對(duì)面宣傳、手把手指導(dǎo)，確保人人看得到、個(gè)個(gè)聽(tīng)得懂；利用公共網(wǎng)頁(yè)和公共區(qū)域宣傳推廣服務(wù)平臺(tái)二維碼，依托微信、QQ群等群發(fā)宣傳信息，多渠道推介，擴(kuò)大平臺(tái)使用效率，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)平臺(tái)宣傳落地基層。

一對(duì)一走訪，推進(jìn)落實(shí)監(jiān)督檢查。抽調(diào)專人成立專項(xiàng)督查組，圍繞“戶戶都有‘二維碼’，人人皆知‘一點(diǎn)通’”工作要求，將平臺(tái)宣傳推廣情況作為重要督查內(nèi)容之一，深入村組、社區(qū)采取面對(duì)面交流、一對(duì)一隨機(jī)走訪群眾等方式，了解各鎮(zhèn)街宣傳推廣工作落實(shí)情況和群眾對(duì)監(jiān)督服務(wù)平臺(tái)的知曉情況。針對(duì)督查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)予以反饋，督促整改落實(shí)，對(duì)工作進(jìn)度較慢的鎮(zhèn)街進(jìn)行調(diào)度，要求進(jìn)一步加大平臺(tái)宣傳推廣力度，切實(shí)提高群眾知曉率和參與度。

截至目前，全市各鎮(zhèn)街深入村（社區(qū)）宣傳3200多場(chǎng)次，印發(fā)各類宣傳材料近20萬(wàn)份，小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)總訪問(wèn)量超236萬(wàn)次，總投訴量89件，已辦結(jié)82件，群眾滿意度達(dá)96%，服務(wù)平臺(tái)宣傳推廣應(yīng)用成效明顯，達(dá)到了對(duì)基層小微權(quán)力的有效監(jiān)管。

“下一步，我們將進(jìn)一步加大平臺(tái)宣傳推廣力度，創(chuàng)新宣傳方式，讓更多基層群眾參與基層治理，讓監(jiān)督在基層治理中取得實(shí)效，實(shí)現(xiàn)小微權(quán)力監(jiān)督全覆蓋。”該市紀(jì)委監(jiān)委分管負(fù)責(zé)同志表示。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）