老舊小區物業管理是基層治理的“關鍵小事”，更是關系群眾切身利益的“民生大事”。近期，大觀區花亭路街道紀工委聚焦轄區老舊小區物業管理痛點、難點問題，以“察實情、出實招、求實效”為導向，組織開展專項監督，通過摸家底、析癥結、提對策，全力推動小區治理水平提升，切實改善居民生活環境。

全面摸排，精準掌握物業管理底數。街道紀工委為精準掌握轄區物業管理現狀，做到“底數清、情況明”，對轄區14個住宅小區開展全覆蓋調研。累計組織開展實地調研12次，覆蓋花亭南村、花亭北村、湖心社區等全部重點片區，每個重點片區平均調研次數不少于3次。組織召開居民代表、業委會成員、物業工作人員座談會8場，邀請參會人員達150余人次，收集各類意見建議40余條。

聚焦難點，深入剖析突出問題癥結。聚焦老舊小區居民“住有所居、居有所安”的訴求，街道紀工委同步開展監督檢查9次，針對發現的問題現場提出整改意見23條。針對居民反映的“樹木遮擋陽光”問題，在物業整改后，街道紀工委聯合社區工作人員、居民代表實地查看，確保整改符合居民預期;對“下水道堵塞反復”的整改不到位問題，聯合區住房城鄉建設交通局約談物業負責人，推動其徹底疏通管網并建立定期巡檢機制，最終獲得居民認可。

今年以來，大觀區各級紀檢監察機關聚焦群眾急難愁盼“關鍵小事”，將“群眾點題”機制作為做實日常監督、做強基層監督的有力抓手。在物業服務管理這一重要民生領域，該區紀委監委就群眾反映較大的“物業服務履約不到位”“公共收益不公示、不透明”等問題督促區住房城鄉建設交通局開展專項整治，靈活運用“組組”聯動、“室組地+協作區”協同等模式下沉一線跟進監督，通過實地走訪小區業主、開展專題調研等方式，對物業服務履職盡責、公共收益收支公開等情況開展“拉網式”摸排，收集意見建議。同時，針對發現的問題，該區紀委監委還及時向相關單位制發紀檢監察建議書，督促協調有關部門推進解決，確保問題真改實改。

“下一步，我們將繼續壓實工作責任、細化落實措施，同時暢通民意反饋渠道，及時收集居民新訴求、新建議，提升基層治理的‘溫度’，切實增強居民的獲得感、幸福感、安全感。”該區紀委監委有關負責同志表示。（安慶市紀委監委）