“沒想到問題解決得這么快！現(xiàn)在菜市場門口路面干凈、通行順暢，買菜方便多了！”近日，合肥市蜀山區(qū)琥珀街道淠河路飛虹菜市場商戶王先生，望著疏通一新的下水道和整潔的路面，連連豎起大拇指。

此前，有群眾通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺反映，淠河路飛虹農(nóng)貿(mào)市場門口因下水道堵塞出現(xiàn)污水反流，不僅影響行人通行，還存在安全隱患。琥珀街道紀工委第一時間響應(yīng)，迅速聯(lián)合飛虹社區(qū)紀檢委員、小區(qū)物業(yè)趕赴現(xiàn)場勘察，精準鎖定堵點成因。隨后，街道紀工委全程跟蹤督促，推動物業(yè)及時協(xié)調(diào)專業(yè)清掏單位開展管網(wǎng)全面清淤工作。經(jīng)過專業(yè)處置，累計清除沉積淤泥、落葉等雜物3.2噸。

蜀山區(qū)紀委監(jiān)委始終將小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺作為傾聽群眾呼聲、破解民生痛點的重要抓手，精心構(gòu)建“群眾投訴—平臺轉(zhuǎn)辦—部門處置—結(jié)果反饋—滿意度評價”全鏈條閉環(huán)管理機制。通過明確轉(zhuǎn)辦時限、壓實處置責(zé)任、強化監(jiān)督問效，切實實現(xiàn)群眾關(guān)切“一鍵直達”、責(zé)任單位“限時回應(yīng)”，讓群眾訴求不打折扣、不被拖延。

為提升監(jiān)督精準度，蜀山區(qū)紀委監(jiān)委定期梳理平臺受理的高頻投訴事項和集中反映領(lǐng)域，推動監(jiān)督力量下沉、監(jiān)督關(guān)口前移，精準發(fā)力解決物業(yè)管理、環(huán)境整治等群眾急難愁盼問題。同時，推行“小微權(quán)力清單化”管理，系統(tǒng)梳理村級事務(wù)決策、資金使用等6大類32項權(quán)力事項，清晰界定運行流程和監(jiān)督環(huán)節(jié)，實現(xiàn)社區(qū)（村）事務(wù)“掃碼可查、指尖能督”，從源頭上堵塞監(jiān)管漏洞，規(guī)范小微權(quán)力運行。截至目前，小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺累計受理群眾投訴咨詢402件，辦結(jié)398件，群眾滿意度高達95.43%。

下一步，蜀山區(qū)紀委監(jiān)委將持續(xù)深化小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺應(yīng)用，進一步推動監(jiān)督力量下沉、監(jiān)督關(guān)口前移，以“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”，把監(jiān)督實效轉(zhuǎn)化為群眾看得見、摸得著的獲得感、幸福感、安全感。（合肥市紀委監(jiān)委）