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“政府依法辦事，沒有和稀泥，還多次到小區走訪了解情況，真正維護了我們業主的合法權益！”日前，宜秀區紀委監委工作人員在該區大橋街道嘉禾園小區走訪時，居民們紛紛點贊。看著整潔亮堂的樓棟走廊、貼心便捷的服務設施，居民們臉上洋溢著滿意的笑容。
此前，宜秀區12345政務熱線平臺連續接到嘉禾園一期居民投訴，反映原物業公司在服務合同到期后拒不退場，且拒絕移交相關資料、設施及預收費用，導致新舊物業無法順利交接，小區管理陷入僵局。隨之而來的垃圾清運不及時、電梯故障無人維修、安保不到位等一系列問題，嚴重影響了居民的日常生活。
群眾訴求就是監督的指向。宜秀區紀委監委在掌握情況后，第一時間主動介入，迅速聯系區城管局，并會同屬地街道和社區組建聯合工作組，開展調查核實工作。通過實地走訪、查閱資料、約談相關人員等方式，工作組確認原物業公司存在違法違規行為。
為推動問題高效解決，該區紀委監委明確“依法依規、穩妥有序”的處置原則，面對原物業拒不配合的情況，一方面督促區城管局落實行業監管職責，約談企業負責人，依法作出罰款5萬元的行政處罰并責令其限期退場，以剛性執法樹立監管權威。另一方面，牽頭組織街道、社區、業委會及新物業公司召開多輪協調會，搭建溝通橋梁，全力推動交接工作平穩過渡。
宜秀區紀委監委啟動全程跟蹤監督，緊盯資料移交、設施查驗、費用清算等關鍵環節，確保交接過程規范透明、結果可信。 經過有序推進，嘉禾園小區順利完成物業全面交接，管理秩序逐步恢復正常。如今，小區環境煥然一新，門崗管理更加規范，報修響應及時，居民們對此贊不絕口。
從投訴不斷到秩序重建，嘉禾園小區的變化，是宜秀區紀委監委立足監督職責、著力破解群眾身邊民生難題的生動實踐。該區紀委監委相關負責同志表示，下一步將繼續緊盯群眾急難愁盼問題，以精準監督推動責任落實，以常態跟蹤防止問題反彈，把履職成效真正體現在群眾滿意度上，持續增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。（安慶市紀委監委）
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