“現(xiàn)在在家就能查到每個(gè)月的高齡補(bǔ)貼了，連去年的發(fā)放記錄都能調(diào)出來(lái)，再也不用跑社區(qū)問(wèn)了……”日前，滁州市瑯琊區(qū)滁陽(yáng)街道營(yíng)房社區(qū)82歲的王爺爺，通過(guò)家人手機(jī)查看基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)公示的補(bǔ)貼發(fā)放明細(xì)后，發(fā)出連連稱贊。

此前，不少老人因高齡補(bǔ)貼是否按時(shí)到賬而產(chǎn)生顧慮，不少居民對(duì)醫(yī)療救助報(bào)銷(xiāo)是否足額而存疑……針對(duì)這些問(wèn)題，瑯琊區(qū)紀(jì)委監(jiān)委及時(shí)對(duì)“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)公示板塊進(jìn)行升級(jí)，增加“高齡補(bǔ)貼”等信息公示條目，構(gòu)建“全維度、可追溯”的信息公開(kāi)體系。升級(jí)后，每月10日前在民生數(shù)據(jù)板塊公示全區(qū)高齡補(bǔ)貼發(fā)放情況，支持一鍵查詢個(gè)人近12個(gè)月發(fā)放記錄；設(shè)置政策解讀欄目，明確高齡補(bǔ)貼不同年齡段補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)；打破數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療救助報(bào)銷(xiāo)進(jìn)度、核算依據(jù)等信息查詢……

信息公示既保障了群眾的知情權(quán)，也為權(quán)力監(jiān)督提供了重要依據(jù)。為進(jìn)一步提升監(jiān)督質(zhì)效，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委依托平臺(tái)建立“群眾反饋—街道紀(jì)工委督辦—部門(mén)整改—結(jié)果公示”閉環(huán)機(jī)制。群眾提交訴求后，系統(tǒng)自動(dòng)生成專屬工單并推送至對(duì)應(yīng)責(zé)任部門(mén)，街道紀(jì)工委通過(guò)平臺(tái)后臺(tái)跟蹤工單流轉(zhuǎn)情況，對(duì)超期未辦、辦理敷衍的事項(xiàng)，采取電話督辦、現(xiàn)場(chǎng)督查等方式壓實(shí)責(zé)任、推動(dòng)辦理。責(zé)任單位整改完成后，將處理結(jié)果上傳平臺(tái)，經(jīng)街道紀(jì)工委審核通過(guò)后向群眾公示，群眾可對(duì)辦理結(jié)果進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，確保民生訴求事事有回應(yīng)、件件有著落。今年以來(lái)，共受理群眾訴求33件，已辦結(jié)33件，未收到不滿意反饋。

“用好‘監(jiān)督一點(diǎn)通’，將民生數(shù)據(jù)從‘內(nèi)部臺(tái)賬’變?yōu)椤_(kāi)清單’，既是保障群眾權(quán)益的需要，也是強(qiáng)化日常監(jiān)督的需要。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將拓展平臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)督維度，推動(dòng)高齡補(bǔ)貼與低保、醫(yī)療救助等民生數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)公示，用更精準(zhǔn)的數(shù)字化監(jiān)督回應(yīng)群眾關(guān)切、維護(hù)群眾利益。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）