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“樓下鄰居夜晚音樂擾民,還有類似震樓器的震動聲,全家都不能休息好,家里還有個小寶寶。希望相關部門幫我解決這個困擾。”近日,合肥市高新區蜀南庭苑居民在基層小微權力“監督一點通”平臺上反映了自己的“煩心事”。
高新區蜀麓中心紀委接到投訴后,立即會同社區工作人員上門走訪了解情況。當日,在高新區蜀麓中心紀委的全程監督與積極推動下,社區聯合高新派出所民警對涉事兩戶居民展開現場調解工作。同時為精準排查噪音根源,工作人員對同單元多家住戶開展走訪調查,最終鎖定噪音傳播路徑。隨后,高新區蜀麓中心紀委會同民警、社區工作人員再次與涉事的兩戶居民面對面溝通,提出鋪設隔音地毯、加裝桌椅防滑墊等“柔性降噪方案”,兩戶居民最終從劍拔弩張到握手言和、互致歉意。
此次噪音問題的成功調解,不僅破解了物理隔音困局,更構筑起鄰里和諧相處的精神屏障。次日,高新區蜀麓中心紀委回訪時,兩戶居民感謝到:“沒想到紀委這么上心,現在心里敞亮了!”投訴群眾也在基層小微權力“監督一點通”平臺上留下了“非常滿意”的評價。
基層小微權力“監督一點通”既是群眾訴求表達的“直通車”,也是紀檢監察精準監督的“探測器”。近年來,高新區紀檢監察工委不斷擴大小微權力“監督一點通”平臺宣傳的廣度和深度,緊盯群眾投訴件受理、轉辦、督辦全過程,將監督效能轉化為基層治理動能。截至目前,高新區基層小微權力“監督一點通”平臺共受理群眾投訴229件,辦結率100%,群眾滿意度98.69%。
“我們要充分發揮小微權力‘監督一點通’平臺作用,持續在平臺宣傳推廣、規范信息公示、辦好群眾投訴上下功夫,用好用足村級監督力量打通基層監督‘最后一公里’”高新區紀檢監察工委相關負責人表示。(合肥市紀委監委)
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