在合肥市包河區(qū)常青街道淝南家園小區(qū)一處停車棚內，一輛輛電動自行車整齊停放，配套的智能充電樁可供十幾輛電動自行車同時充電，解決了小區(qū)居民電動自行車停放難、充電難的問題。

“現(xiàn)在有專門的停車棚停車，還有充電樁可以充電，給我們省了很多煩惱！”日前，面對前來回訪的紀委工作人員，淝南家園居民吳阿姨高興地說道。

此前，包河區(qū)常青街道淝南家園小區(qū)的吳阿姨通過基層小微權力“監(jiān)督一點通”服務平臺反映，淝南家園小區(qū)內電動自行車停放不方便，充電樁比較少，希望能夠幫忙解決問題。收到群眾反映后，常青街道紀工委立即聯(lián)合淝南社區(qū)工作人員到現(xiàn)場查看情況，跟進監(jiān)督解決群眾反映的問題。

據悉，常青街道淝南家園小區(qū)建成時間久，基礎配套設施較為薄弱，隨著小區(qū)內的電動自行車越來越多，居民充電成為了一大難題。

為解決群眾停車充電的煩心事，淝南社區(qū)組織工作人員走訪入戶征求群眾意見，摸排充電樁安裝點位。在廣泛收集意見建議后，召開社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會三方協(xié)商議事會，對充電樁建造的數量及選址等問題進行協(xié)商討論，科學制定安裝方案，推進項目有序落地。如今，淝南家園已新增非機動車車棚550平方米，非機動車充電樁782個，群眾“充電難”的問題得到了有效解決。

“以前遇到問題需要自己跑到街道和社居委，這次我試著在‘監(jiān)督一點通’上反映，沒過幾天社區(qū)就來征求了我們意見，后續(xù)的施工也很快，現(xiàn)在根本不用擔心電瓶車充不上電了。”吳阿姨對小微權力“監(jiān)督一點通”平臺連連稱贊，并在平臺上給出了“非常滿意”的評價。

自基層小微權力“監(jiān)督一點通”平臺推廣運用以來，包河區(qū)紀委監(jiān)委立足職能職責，將平臺作為推動解決群眾急難愁盼問題的有效抓手，建立平臺反饋問題跟蹤督辦機制，明確辦理時限和責任人，定期跟蹤督辦，確保件件有回音、事事有著落。截至目前，包河區(qū)基層小微權力“監(jiān)督一點通”平臺用戶訪問量833萬余人次,為群眾解決訴求496件，群眾滿意度93.18%。

“群眾的訴求就是我們的監(jiān)督重點。下一步，我們將持續(xù)深化運用平臺，以實際行動回應群眾期盼，實現(xiàn)群眾訴求‘碼上辦’，切實提升群眾滿意度和幸福感。”包河區(qū)紀委監(jiān)委相關負責人表示。（合肥市紀委監(jiān)委）