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“以前要來來回回跑一天，現在一小時就完成了。”在“靈活就業一件事”就業服務專窗辦理完業務的李女士感慨到。
此前，有群眾反映靈活就業相關事項存在辦理流程復雜、花費時間長的問題。接到反映后，長豐縣紀委監委立即前往就業中心走訪核實，發現辦理過程環節多、時間長、材料雜，且群眾大多生活在北城，跑動距離長，群眾辦事存在諸多不便。長豐縣紀委監委迅速行動，督促縣人社局、醫保局、數字資源管理局等相關職能單位，聚焦群眾需求，優化服務舉措。目前，縣人社局在政務中心南部大廳設立了“靈活就業一件事”就業服務專窗，將就業登記、社保登記、醫保登記、社保繳費等過程都集中到一個窗口，讓群眾一次性便能全部辦理完成，有效節約了群眾的辦事時間，提高了辦事效率。
政務服務有速度，為民辦事有溫度。2024年以來，長豐縣紀委監委立足“監督的再監督”職責定位，聚焦政務服務窗口領域“小切口”，緊盯群眾反映的卡點、堵點和制約政務服務的痛點、難點，制定問題清單，下沉一線，聚焦辦事流程、審批程序、工作效率、服務質量、群眾滿意等環節開展全方位監督。截至目前，共督促優化1380項服務流程，涉及958項個體服務流程，422項企業服務流程，惠及2.14萬家企業，2.75萬家個體工商戶。
“小窗口牽動大民生。我們會繼續以群眾和企業的需求為出發點，以群眾和企業的滿意為落腳點。強化精準督查、靶向施治，不斷優化營商環境、提高便民服務效率，將‘最多跑一次’落到實處，讓‘辦事不求人’成為常態。”長豐縣紀委監委相關負責人表示。（合肥市紀委監委）
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