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梅紅梅，安徽省宣城高新投資發展有限公司組織人事部工作人員。
我負責公司70余名員工的社保經辦工作已有3年多時間，這些年社保經辦服務最大的變化，莫過于從“多頭跑、多次跑”變成了“一窗聯辦、一次辦好”的新模式。起初剛接手這項工作時，每月辦理社保業務的流程非常繁瑣，要先到社保經辦機構核定應繳費額，再到稅務部門申報繳費，最后到銀行辦理相關業務。最頭疼的還是各單位信息系統互不相通，材料要求也各不相同，常常會因為缺少某份材料或某個印章而往返奔波，有一次為了給退休員工辦理社保補繳業務，前后跑稅務、社保、銀行三個單位，整整用了兩天。
去年年初，宣城市宣州區紀委監委到企業走訪調研，了解企業生產經營情況和發展中存在的難點、堵點等問題，現場向我們發放了營商環境問題調查問卷，向我們征求意見。我就把辦理社保“材料繁”“奔波忙”等問題如實填寫了，希望能優化政務服務、提高辦事效率。沒想到第二天，我就接到區紀委監委工作人員的電話，向我更詳細地了解了相關問題，并表示會反饋給職能部門，跟進監督推動問題解決。
后來，宣州區政務服務中心社保“高效辦成一件事”窗口正式啟用，實現“一窗聯辦、一次辦好”，參保登記、人員增減、申報繳費等高頻業務，只需到專窗提交一次材料即可辦成。醫保部門與人社、稅務系統實現信息互通，以前需要花費半天甚至一天的手續，現在僅用十幾分鐘就能完成辦理。除了一些特殊情況，像社保登記、公積金開戶、就業登記等業務都可以直接在線上完成辦理，真正實現了“數據多跑路，群眾少跑腿”。（本報通訊員 何冬霞 整理）
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