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信訪工作是送上門的群眾工作，是政治生態的“晴雨表”，社會矛盾的“緩沖器”，今年以來，灣沚區紀委監委持續深化群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治，在拓展信訪渠道、重訪治理、實名反饋三個方面出實招、見實效，扎實推進集中整治取得實實在在的效果。
為拓寬信訪舉報渠道，該區紀委監委制定《拓寬信訪舉報主渠道 深化整治群腐問題專項行動實施方案》，圍繞“校園餐”、農村集體“三資”管理、鄉村振興資金使用監管等9個專項整治（專項行動）以及16件群眾身邊具體實事，構建信訪室牽頭、整治專組督導、各鎮和區直責任單位全程參與的工作機制，打通聯系服務群眾“最后一公里”。暢通“信、訪、網、電、微”五位一體信訪舉報受理渠道，發送短信25000余條、張貼宣傳海報1000余份、發放便民服務卡5200余份，讓群眾隨時隨地能舉報、會舉報。
“提級辦理、領導包案、評查整改，扎實提高辦信質量。”區紀委監委信訪室負責人介紹說。區紀委監委全面起底梳理2024年以來群腐問題信訪舉報，建立舉報問題、化解措施、跟蹤督辦清單，全流程運用提級辦理、領導包案、以案促治機制壓實辦理責任。截至目前，共立案12件，移送司法機關5人。針對已辦結但仍重復反映的信訪舉報開展“一件一評查”，全面核查程序手續、證據規范、處分執行等情況，針對所發現問題制發反饋清單，做好督促整改及業務指導，對拒不整改、整改不力、敷衍塞責的，及時約談相關責任人。
為提升實名檢舉控告優先辦理工作水平，該區紀委監委建立“三見面三反饋”機制，辦理前由承辦部門與舉報人見面反饋受理情況，充分了解舉報人基本情況和信訪訴求，校準核查處置方向；辦理中與舉報人見面反饋核查進展，針對性采取審查調查措施，提高辦理質效；辦理后與信訪人見面反饋處理結果，聽取舉報人意見建議，降低重信重訪發生率。截至目前，“群腐”問題實名舉報反饋滿意率達91%。
下一步，該區紀委監委信訪工作將圍繞重點工作持續發力，“咬定青山不放松”，以“群眾滿意”為標尺，不斷提高檢舉控告辦理質效，推動信訪工作規范化、法治化、正規化。（蕪湖市紀委監委）
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