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“感謝你們查清了問題，幫我們追回了集體資金。我對你們的調查和處理結果非常滿意。”近日，貴池區涓橋鎮三友村村民汪某某對前來反饋調查結果的區紀委監委包案領導說道。
此前，群眾來信反映涓橋鎮某村民組集體資金被個人私分等問題。前期鎮紀委已對該信訪件進行核查并給予該村民組長章某某黨紀處理，但信訪人對查處結果不滿意，后多次重復舉報。經分析研判，區紀委監委將此信訪件交由第五紀檢監察協作區提級辦理，并將該件納入領導帶案下訪臺賬。經過認真細致深入核查，最終給予被反映人章某某開除黨籍處分，并對違紀款予以收繳。與信訪人進行當面反饋時，包案領導就其反映問題的受理辦理、調查核實、處理結果等情況逐一進行詳細說明，并對其提出的疑問進行耐心細致的答復，贏得了信訪人的肯定和滿意。
這是貴池區紀委監委通過領導帶案下訪提升信訪辦理質效的一個縮影。為進一步轉變工作作風，切實化解信訪難題，該區紀委監委梳理疑難復雜、群眾反映強烈的信訪舉報件，建立工作臺賬，明確辦理部門和責任領導。由包案領導帶隊，深入基層，與群眾面對面溝通、零距離交流，傾聽群眾心聲、分析問題癥結、找準解決辦法。綜合運用提級辦理、“室組地”聯動化解、上門走訪、公開反饋等方式推動信訪問題化解，不斷提高群眾滿意度。
帶案下訪前，由包案領導牽頭組織會商研究，確定下訪思路和工作方案。下訪過程中，耐心傾聽信訪人意愿訴求，找準其不滿所在，對于不合理要求，認真做好政策宣傳和釋法明理工作，切實讓群眾感受到事情有人管、訴求有人重視，確保為民解憂真正做到群眾心坎上。
“開展領導帶案下訪，能夠有效解決群眾的問題和訴求，實現案結事了，最大限度把問題化解在基層，讓群眾獲得感幸福感更足。”貴池區紀委監委相關負責同志表示。（池州市紀委監委）
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